Que dois-je faire si ma caméra alimentée par batterie ne détecte pas le mouvement ?

La plupart des appareils Tapo fonctionnant sur batterie conservent l'énergie en entrant en mode veille lorsqu'ils sont inactifs, ils ne peuvent donc pas surveiller les mouvements en continu comme le font les caméras branchées.

La détection n'a lieu que lorsque l'appareil est éveillé, ce qui est indiqué par une LED allumée. Il existe 2 méthodes pour réveiller les appareils alimentés par batterie :

1. Le capteur PIR détecte les mouvements et active l'appareil.

2. Regarder le flux en direct dans l'application

Les modèles spécifiques dotés de la fonction de capture 24/7 peuvent capturer en continu des images dans un intervalle de temps spécifique pendant 7*24 heures, puis déclencher des détections.

Cet article vous guide dans le dépannage de problèmes tels que :

• Ne pas recevoir de notifications ou d'enregistrements alors qu'un mouvement se produit devant la caméra
• Réception de notifications et d'extraits uniquement pendant la diffusion en direct

Étape 1. Confirmer la portée de la détection et ajuster l'installation si nécessaire

En raison des limitations physiques des capteurs, la portée de détection des caméras actuelles alimentées par batterie est limitée - et les produits Tapo ne font pas exception.

L'emplacement de montage affecte grandement la portée de détection. Nous vous recommandons vivement d'installer la caméra à la hauteur et à l'angle recommandés dans le guide d'installation rapide. Veuillez vérifier la hauteur et l'angle de montage recommandés dans l'application Tapo : Paramètres de l'appareil > Guide de l'utilisateur > Guide de montage ou le Guide d'installation rapide.

Prenons l'exemple de C425/TC85 : la hauteur recommandée est de 2 à 3 mètres, avec un angle d'inclinaison de 10° à 15°. La distance de détection maximale est d'environ 8 mètres (en sensibilité 10). Par conséquent, si le mouvement se situe au-delà de cette distance, il ne peut pas être détecté.

Pour les caméra à batterie Pan&Tilt , le capteur PIR se déplace avec la caméra. Veuillez donc maintenir le capteur PIR au même niveau et incliner l'objectif de la caméra vers le bas à un angle d'environ 20°.

Étape 2. Régler la sensibilité du réveil

Veuillez ajuster la sensibilité au réveil en fonction de cette FAQ : Comment tester la portée de la caméra Tapo ?

Si votre caméra ne prend pas en charge cette fonction, essayez la méthode suivante pour voir si le mouvement peut le réveiller :

1. Activez l'alarme dans Réglages de l'appareil > Alarme > Alarme de détection. Choisissez l'alarme sonore.

2. Quittez l'affichage en direct et attendez que la caméra s'éteigne.

3. Approchez lentement la caméra à une certaine distance, lorsque le son de l'alarme se déclenche, cela indique que la distance maximale de réveil est atteinte. Un mouvement plus éloigné ne peut pas déclencher la détection.

Étape 3. Si la plage de détection n'est toujours pas idéale

Pour les modèles qui prennent en charge la fonction de capture 24/7 :

La capture 24/7 fait référence à un mécanisme qui capture des images à une certaine fréquence et déclenche l'enregistrement en fonction des différences entre les images. Une fois activée, la caméra peut capturer en continu des images à 1 ips dans un intervalle de temps spécifique pendant 7*24 heures. Lorsqu'un événement est détecté, elle repasse à une fréquence d'enregistrement normale.

L'option 24/7 Capture permet d'étendre la plage de détection pour une couverture complète et d'obtenir un résultat similaire à l'enregistrement continu avec une consommation d'énergie plus faible. Elle permet de capturer davantage d'images critiques. Si vous disposez d'un panneau solaire ou si vous pouvez recharger la caméra fréquemment, vous pouvez suivre cette FAQ pour activer la fonction d'enregistrement 24/7 afin d'étendre la plage de détection : Comment puis-je activer la fonction de capture 24/7 sur la caméra à batterie ?

Si vous constatez que la fonction de détection ne fonctionne pas correctement lorsque la fonction 24/7 est activée, consultez les conseils suivants pour résoudre le problème : La détection ne fonctionne pas sur la caméra Tapo/Kasa

Pour plus de détails sur la fonction 24/7, voir :Comment puis-je activer la fonction de capture 24/7 sur la caméra à batterie ?

Pour les modèles qui ne prennent pas en charge la fonction de capture 24/7 :

Si la plage de détection n'est pas idéale. Essayez les méthodes suivantes pour l'améliorer.

• Évitez de placer l'appareil photo derrière une vitre

Le fait de placer la caméra derrière une vitre peut l'empêcher de détecter des mouvements à l'extérieur, ce qui entraîne des alertes manquées.

• Maintenir la lentille du détecteur de mouvement à niveau

Assurez-vous que l'objectif de la caméra est horizontal. S'il est incliné ou inversé, la plage de détection du capteur PIR peut être limitée, ce qui peut entraîner des mouvements manqués.

• Ne pas monter à l'envers

Veillez à ce que la caméra soit orientée correctement afin d'assurer son bon fonctionnement.

• Fixer la caméra sur le côté

Évitez de pointer la caméra directement vers la zone de surveillance. Lorsque quelqu'un s'approche directement, le capteur PIR risque de ne pas s'activer efficacement. Placez la caméra sur le côté pour une meilleure sensibilité.

Remarque : les capteurs PIR fonctionnent en détectant les variations du rayonnement thermique dans l'environnement. Lorsqu'un objet ou une personne se déplace dans la zone de détection du capteur, cela provoque un changement de température. Le capteur s'appuie principalement sur un élément pyroélectrique pour détecter ces changements, qui se produisent généralement en raison du mouvement relatif entre l'objet et le capteur.

La conception des capteurs PIR les rend plus sensibles aux mouvements latéraux (c'est-à-dire aux mouvements parallèles au capteur) et moins sensibles aux mouvements radiaux (c'est-à-dire aux mouvements qui se rapprochent ou s'éloignent du capteur). En effet, l'élément pyroélectrique du capteur détecte principalement la différence de température entre deux sources de chaleur, et le mouvement radial peut ne pas produire de changements de température suffisants dans la zone de détection du capteur pour déclencher une alarme.

En outre, certains animaux peuvent être difficiles à détecter parce que leur signature thermique est plus petite et moins susceptible de déclencher le capteur que celle des humains.

Étape 4. Régler les paramètres du clip

1. Accédez à Réglages de la caméra > Stockage et enregistrement > Réglages des clips.

2. Réduisez le délai de redéclenchement, augmentez la mémoire tampon d'enregistrement et allongez la longueur maximale du clip.

Étape 5. Vérifier le firmware

Assurez-vous que le firmware de la caméra est à jour..

Étape 6 : Modifier les paramètres de détection

Permet de régler les types de détection, la zone active et la sensibilité de détection. Prenons l'exemple de la détection de mouvement. Allez dans Paramètres de la caméra > Détection > Détection de mouvement et modifiez la sensibilité de la détection de mouvement.