Comment collecter le journal système de l'application Tether

Archer C1200 , Archer AX55 , RE505X , Archer AX10 , Archer AX95 , RE205 , Archer BE450 , TL-WA860RE( V2 ) , TL-MR6400( V3 ) , Archer GE550 , TL-WR940N( V2 ) , Archer C80 , Archer MR515 , Archer BE11000 Pro , Archer AX50 , Archer C6( V4 ) , RE650 , Archer AX90 , Archer AX6000 , RE330 , RE450 , Archer GXE75 , RE700X , RE590T , RE1500X , Archer C60 , RE1750X , Archer C64 , RE780X , RE500XD , Archer MR200( V2 ) , TL-WA850RE( V2 ) , TL-WR820N( V2 ) , Archer MR400 , Archer MR202 , TL-WR840N( V2 ) , Archer BE400 , Archer MR402 , Archer MR600( V2 ) , Archer BE800 , Archer AX80 , Archer BE3600 , RE365 , RE200( V2 ) , Archer BE7200 , Archer AX75 , RE305 , Archer AX73 , RE600X , Archer BE700 Pro , RE655BE , Archer C50 , RE653BE , Archer BE230 , Archer BE550 , Archer GE650 , Archer AX80V , Archer C20i , Archer AXE75 , Archer AX72 Pro , Archer AX72 , Archer AXE5400V , Archer GX90 , RE705X , Archer C20
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Le journal système est essentiel pour une analyse plus approfondie du problème. Cet article présente les étapes pour collecter le journal système de l'application Tether. Si nécessaire, veuillez suivre ces étapes pour l'envoyer au support technique TP-Link :
Remarque : Si vous ne parvenez pas à collecter le système comme indiqué ci-dessous, veuillez vérifier la version de l'application dans les paramètres de l'application. Cette fonctionnalité a été ajoutée à l'application Tether depuis Android 4.4.15 /IOS 4.4.25.
1. Lancez l'application Tether et connectez-vous. Veuillez cliquer sur l' icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche de l'application Tether, puis sélectionnez Centre d'assistance .
2. Choisissez la FAQ associée, faites défiler la page et cliquez sur « Non, j'ai besoin de plus d'aide ».
3. Appuyez sur « Envoyez-nous un e-mail », choisissez Suggestion dans l'option « En quoi pouvons-nous vous aider » et remplissez les informations de consultation restantes. Cochez ensuite « Ajouter des journaux système » et appuyez sur Envoyer .
Remarque : Si vous avez contacté le support technique de TP-Link, veuillez joindre votre numéro de référence, tel que l'e-mail TKIDXXX, dans la colonne Opinions et questions.
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