Comment résoudre les problèmes de connexion au nom de domaine des appareils TP-Link

Les différents appareils TP-Link possèdent des noms de domaine différents :

• Routeurs Archer/Aginet : https://tplinkwifi.net/
• Déco : https://tplinkdeco.net/
• Routeurs modem DSL/4G/5G : https://tplinkmodem.net/
• Produits Wi-Fi mobiles : https://tplinkmifi.net
• Répéteurs Wi-Fi : https://tplinkrepeater.net
• Points d'accès : https://tplinkap.net/
• Adaptateurs CPL : https://tplinkplc.net/

Si le nom de domaine ne se charge pas, vous voyez probablement un message d'erreur ou un écran blanc à la place de la page de connexion de votre routeur. Rassurez-vous, ce problème est généralement facile à résoudre. Les solutions courantes consistent à vérifier votre connexion au routeur, à vider le cache de votre navigateur, à redémarrer le routeur ou à désactiver temporairement votre pare-feu. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires et des étapes de dépannage avancées pour vous connecter à votre routeur TP-Link.

Points clés à retenir

• Le nom de domaine est le système de gestion intégré de votre produit TP-Link, accessible uniquement depuis les appareils connectés au réseau du produit.
• Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi le nom de domaine ne fonctionne pas, notamment des problèmes de connexion, des données en cache, des conflits de connexion réseau et des logiciels locaux bloquant l'accès.
• Un dépannage de base permet souvent de résoudre le problème avant d'avoir recours à une réinitialisation d'usine. Commencez par des vérifications simples comme votre connexion, le cache de votre navigateur et d'autres adresses IP, puis essayez de redémarrer vos appareils. La réinitialisation d'usine doit être un dernier recours, car elle efface tous vos paramètres.
• Étant donné que le nom de domaine pointe simplement vers la passerelle de votre appareil, vous pouvez généralement accéder directement à la page de gestion en utilisant les adresses IP :

-Routeurs Archer/Aginet/Wi-Fi mobile : https://192.168.0.1/

-Décoration : https://192.168.68.1/

Routeurs modem DSL/4G/5G : https://192.168.1.1/

-Répéteurs Wi-Fi/Points d'accès/Adaptateurs CPL : http://192.168.0.254/

• Les logiciels locaux tels que les pare-feu, les programmes antivirus, les VPN et les connexions réseau actives multiples peuvent tous bloquer l'accès à tplinkwifi.net.

Remarque : À titre d’illustration, tplinkwifi.net est utilisé comme exemple de nom de domaine dans les sections suivantes de ce document.

Solutions de dépannage pour les problèmes d'accès à tplinkwifi.net

Connectez-vous d'abord au réseau de votre routeur

tplinkwifi.net est un outil de gestion interne accessible uniquement depuis un appareil connecté au réseau de votre routeur TP-Link. Connectez-vous par câble Ethernet ou sans fil, puis réessayez d'accéder à tplinkwifi.net. Si vous souhaitez vous remémorer la procédure de connexion à votre routeur TP-Link, consultez la documentation relative à la connexion à l'interface d'administration web de votre routeur TP-Link.

Videz le cache de votre navigateur

Si le message d'erreur ci-dessous s'affiche, il est probable que votre navigateur ait enregistré une adresse IP publique pour tplinkwifi.net. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache (cookies) et l'historique de votre navigateur. Les instructions pour effacer les données de navigation sont disponibles pour :

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Apple Safari

Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur ou appareil. Par exemple, si Chrome ne fonctionne pas, essayez Mozilla Firefox pour accéder à tplinkwifi.net .

Utilisez plutôt l'adresse IP de la passerelle du routeur.

Le site tplinkwifi.net correspond à l'adresse IP de la passerelle de votre routeur. Si l'URL ne se charge pas, vous pouvez essayer de saisir directement l'adresse IP dans la barre d'adresse de votre navigateur. L'adresse de passerelle par défaut est généralement 192.168.0.1 .

Remarque : L’adresse par défaut peut ne pas s’appliquer à tous les routeurs. Si aucune des deux solutions ne fonctionne, consultez la procédure pour trouver l’adresse IP de votre routeur TP-Link afin d’obtenir des instructions détaillées selon votre système d’exploitation.

Déconnectez les autres connexions réseau

Le fait d'avoir plusieurs connexions réseau actives simultanément, comme une connexion filaire, une connexion sans fil et un réseau privé virtuel (VPN), peut empêcher l'accès à l'utilitaire de gestion. Désactivez ou déconnectez toutes les connexions Internet et VPN, à l'exception de celle que vous utilisez pour vous connecter au routeur, puis essayez d'accéder à nouveau à tplinkwifi.net.

Désactivez le DNS sécurisé dans votre navigateur

Certains navigateurs utilisent par défaut le DNS sécurisé (DNS sur HTTPS).

Lorsque le DNS sécurisé est activé, le navigateur peut contourner le DNS local du routeur, ce qui peut empêcher la résolution correcte des noms de domaine tels que tplinkwifi.net ou tplinkmodem.net.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour désactiver le DNS sécurisé en fonction de votre navigateur :

• Google Chrome

1. Ouvrez un nouvel onglet et saisissez chrome://settings/security dans la barre d'adresse.

2. Dans la section Sécurité de la page Confidentialité et sécurité , recherchez Utiliser un DNS sécurisé .

3. Désactivez l'option Utiliser un DNS sécurisé .

4. Fermez complètement le navigateur, rouvrez-le et essayez à nouveau d'accéder au routeur.

• Mozilla Firefox

1. Ouvrez un nouvel onglet et saisissez about:preferences#privacy dans la barre d'adresse.

2. Sous la page Confidentialité et sécurité , recherchez DNS sur HTTPS .

3. Sélectionnez désactivé .

4. Redémarrez Firefox et essayez à nouveau d'accéder au routeur en utilisant le nom de domaine.

• Microsoft Edge

Accédez à edge://settings/privacy/security, puis dans la section Sécurité de la page Confidentialité, recherche et services , désactivez Utiliser le DNS sécurisé .

1. Ouvrez un nouvel onglet et saisissez edge://settings/privacy/security dans la barre d'adresse.

2. Dans la section Sécurité de la page Confidentialité, recherche et services , recherchez Utiliser un DNS sécurisé .

3. Désactivez l'utilisation du DNS sécurisé.

4. Redémarrez Microsoft Edge et essayez à nouveau d'accéder au routeur en utilisant le nom de domaine.

Redémarrez le routeur

Redémarrer votre routeur et votre modem peut résoudre de nombreux problèmes d'accès, notamment ceux liés à l'affichage de la page d'administration. Pour redémarrer votre routeur TP-Link, débranchez le câble d'alimentation puis rebranchez-le, ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'éteindre puis le rallumer.

Remarque : Il est également conseillé de redémarrer votre ordinateur ou autre appareil en même temps.

Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre logiciel antivirus.

Votre pare-feu ou votre antivirus peut bloquer l'accès à tplinkwifi.net car il ne reconnaît pas l'adresse ou la signale comme non sécurisée. Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu ou votre antivirus, puis rechargez la page.

Vous recevez un avertissement « Votre connexion n'est pas privée »

Si votre navigateur affiche un avertissement « Votre connexion n'est pas privée » lors de l'accès à tplinkwifi.net, ce comportement est normal. L'interface web de TP-Link utilise un certificat auto-signé plutôt qu'un certificat émis par une autorité de certification reconnue. Votre connexion reste sécurisée.

Pour continuer, cliquez sur Avancé , puis sélectionnez Accéder à tplinkwifi.net (non sécurisé) ou Accéder à 192.168.0.1 (non sécurisé) . Pour plus d'informations sur l'origine de cet avertissement, consultez la FAQ relative à la connexion à l'interface d'administration web du routeur TP-Link lorsque le protocole HTTPS est activé.

Quand tout le reste échoue

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à la page de connexion du routeur, une réinitialisation d'usine peut être nécessaire. Consultez la FAQ pour obtenir des instructions détaillées.

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Remarque : La réinitialisation d’usine effacera tous les paramètres personnalisés et rétablira la configuration d’usine du routeur. Vous devrez le configurer à nouveau après la réinitialisation.

Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, contactez l'assistance TP-Link pour obtenir de l'aide.