Preguntas frecuentes sobre VIGI

VIGI Otros
Actualizado09-12-2023 08:02:29 AM 56000
Este artículo se aplica a: 

El sistema de vigilancia profesional VIGI de TP-Link está dedicado a proteger el negocio por el que ha trabajado duro, en cualquier momento y lugar. Funciones excepcionales, garantías de calidad confiables y una instalación simplificada se combinan para garantizar que su negocio se mantenga sano y salvo.

Aquí hay una lista de preguntas comunes sobre VIGI para ayudarlo a aprender VIGI más rápido.

Preguntas comunes sobre la cámara VIGI

P1: ¿Cuál es la fuente de alimentación de las cámaras VIGI?

R: Las cámaras VIGI admiten 12 VCC o PoE (802.3af/at, clase 0).

P2: ¿Cuál es el ángulo de visión de las cámaras VIGI?

R: El ángulo de visión depende de la distancia focal de la lente.

2,8 mm: Campo de visión horizontal: 105°, campo de visión vertical: 56°, campo de visión diagonal: 125°

4 mm: Campo de visión horizontal: 92°, campo de visión vertical: 48°, FOV diagonal: 114°

6 mm, Campo de visión horizontal: 54°, campo de visión vertical: 31°, campo de visión diagonal: 62°

P3: ¿Las cámaras VIGI harán zoom?

R: Las cámaras VIGI no admiten zoom óptico, pero sí admiten zoom digital.

P4: ¿Cuántas vistas en vivo simultáneas admite cada cámara?

R: Una cámara admite 4 transmisiones principales y 3 transmisiones secundarias, o 3 transmisiones principales y 5 transmisiones secundarias.

P5: ¿La cámara VIGI es compatible con la interfaz de usuario web?

R: No. Pero puede administrar la cámara VIGI a través de VIGI Security Manager, VIGI NVR o la aplicación VIGI.

P6: ¿Las cámaras VIGI tienen un altavoz y un micrófono integrados?

R: No, las cámaras VIGI no pueden grabar audio y no se puede hablar a través de las cámaras VIGI.

P7: ¿Puedo utilizar cámaras VIGI con NVR de terceros?

R: Las cámaras VIGI son compatibles con Onvif. Si los NVR de terceros son compatibles con Onvif, funcionarán. Sin embargo, recomendamos utilizar cámaras VIGI con VIGI NVR para obtener una mejor experiencia con más funciones. Consulte el enlace para obtener más detalles.

P8: ¿Cómo restablecer las cámaras VIGI?

R: Las cámaras VIGI no se pueden restablecer a valores de fabrica. Si olvida la contraseña de la cámara, puede reestablecerla.

P9: ¿Puedo guardar las grabaciones en  un ordenador?

R: Sí, puede consultar el enlace para guardar las grabaciones en la ordenador a través de VIGI Security Manager.

P10: ¿Cuál es el nombre de usuario/contraseña de la cámara VIGI?

R: El nombre de usuario es admin y no se puede cambiar. La contraseña se establece cuando activa la cámara por primera vez. Si la olvida, consulte el enlace para restablecer la contraseña.

 

¿Qué debo hacer si no se encuentra la cámara VIGI?

¿Cómo modificar la dirección IP de la cámara VIGI?

¿Cómo restablecer la contraseña de la cámara VIGI?

¿Cómo cambiar la contraseña y restablecer el correo electrónico de contraseña de la cámara VIGI?

¿Cómo actualizar el firmware de las cámaras VIGI?

¿Cuál es la diferencia entre lentes de 2,8 mm, 4 mm, 6 mm y 8 mm?

¿Cómo rotar la imagen de mi cámara VIGI?

Cómo utilizar cámaras VIGI con otras marcas de NVR o NAS

 

Preguntas comunes sobre VIGI NVR

P1: ¿Pueden las cámaras Tapo o Kasa funcionar con VIGI NVR?

R: Las cámaras Kasa no pueden funcionar con VIGI NVR. Pero las cámaras Tapo pueden funcionar con VIGI NVR ya que las cámaras Tapo admiten el protocolo onvif. Puede consultar el enlace para agregar cámaras Tapo a VIGI NVR. Para Tapo C200, la función de giro e inclinación no está disponible en VIGI NVR.

P2: ¿Está incluida la unidad de disco duro (HDD) en el paquete?

R: No, no está incluido. Necesitas comprar HDD por separado. Prepare un disco duro de 3,5 pulgadas y recomendamos utilizar un disco duro de nivel empresarial o de vigilancia.

P3: ¿Cuál es el límite de capacidad del disco duro?

R: Es hasta 10 TB.      

P4: ¿Las grabaciones se guardarán en la nube o solo en VIGI NVR?

R: Los videos solo se almacenarán en el disco duro y VIGI NVR no admite el almacenamiento en un servidor en la nube.

P5: ¿Cuántas cámaras puedo usar con VIGI NVR1008?

R: VIGI NVR1008 tiene 8 canales diseñados para manejar hasta 8 cámaras.

P6: ¿Tengo que tener Internet para que esto funcione?

R: VIGI NVR y las cámaras VIGI pueden funcionar sin Internet, puede ver transmisiones en vivo y reproducir videos grabados en local mediante el NVR. Pero sin Internet, no podrá acceder de forma remota a este dispositivo desde su teléfono o PC y no podrá recibir alertas de detección de movimiento.

 

¿Cómo exportar grabaciones desde HDD?

¿Cómo restablecer la contraseña del VIGI NVR?

¿Cómo restablecer VIGI NVR a los valores predeterminados de fábrica?

¿Cómo actualizar el firmware de VIGI NVR?

¿Cómo cambiar la contraseña y restablecer el correo electrónico de contraseña del VIGI NVR?

 

Preguntas comunes sobre VIGI Security Manager

P1: ¿Dónde descargar VIGI Security Manager?

R: Puede descargar VIGI Security Manager en su ordenador en https://www.tp-link.com/download-center/

P2: ¿Qué sistema operativo admite VIGI Security Manager?

R: VIGI Security Manager solo funciona en Windows.

P3: ¿Cuántas cámaras puede administrar VIGI Security Manager?

R: Hasta 256 pero el número máximo de vistas previas es 64.

P4: ¿Puedo usar VIGI Security Manager para ver cámaras VIGI o VIGI NVR fuera de la red doméstica?

R: Sí. Pero sus cámaras VIGI y VIGI NVR deben estar vinculados a su cuenta TP-Link para que pueda verlos de forma remota.

 

¿Cómo evitar la sobreexposición de la imagen?

¿Cómo configurar la grabación y reproducción en un ordenador a través de VIGI Security Manager?

 

Preguntas comunes sobre la aplicación VIGI

P1: ¿Dónde descargar la aplicación VIGI?

R: Puedes descargarlo en App Store o Google Play. También puedes escanear el código QR para descargarla.

P2: ¿Puedo usar la aplicación VIGI para ver cámaras VIGI o VIGI NVR fuera de la red doméstica?

R: Sí. Pero sus cámaras VIGI y VIGI NVR deben estar vinculados a su cuenta TP-Link para que pueda verlos de forma remota.

 

Para obtener soporte técnico, servicios de reemplazo, guías de usuario y más información, visite https://www.tp-link.com/support .

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al  Centro de descargas  para descargar el manual de su producto.

Para comunicarse con usuarios o ingenieros de TP-Link, visite https://community.tp-link.com/en/business/forum/584 para unirse a la comunidad TP-Link.

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