¿Qué debo hacer si no puedo configurar TP-Link Range Extender?

Si ya intentaste configurar el extensor de cobertura y falló, revisa las siguientes comprobaciones.

Algunos consejos antes de empezar:

1. Si tu extensor no tiene luz RE, puede tener una luz de Señal o luces 2.4G/5G. Consulta la guía de instalación para comprobar si el extensor está conectado a la red principal.
2. Dispositivo final (end-device) se refiere a tu ordenador, portátil, etc. Dispositivo(s) frontal(es) se refiere a tu módem o router principal al que se conecta el router TP-Link.
3. Función DFS: en extensores de doble banda, si solo está encendida la luz de 2.4G y la de 5G está apagada, fija el 5G del router principal en la banda 1 (canales 36-48). Así el extensor debería poder conectarse al router en 5G.
4. Funciones avanzadas del router: revisa las funciones del router principal que puedan afectar a la conexión y estabilidad del extensor:

Fix Unstable Connection on the Range Extender by Changing Router Advanced Features | TP-Link

Caso 1: La luz RE está apagada después de la configuración

1. Verifica que hayas escrito bien la contraseña Wi-Fi del extensor.
a) Olvida la red Wi-Fi y vuelve a conectarte a la Wi-Fi de casa introduciendo de nuevo la contraseña.
b) En iPhone, ve a WLAN, toca el nombre de la red conectada y, tras introducir la contraseña del iPhone, podrás ver la contraseña.

2. Coloca el extensor a 2–3 metros del router. Restablécelo a valores de fábrica manteniendo pulsado el botón de reset unos segundos. Luego configúralo desde cero.

3. Si es posible, pon nombres distintos a las Wi-Fi de 2.4G y 5G en el router principal. Así sabremos en qué banda hay problemas de conexión.

4. Si finalmente la luz RE se enciende pero sigues sin acceso a Internet, revisa los Casos 2 o 3. Si la luz RE sigue apagada, apaga y enciende el extensor y espera 2 minutos para ver si se enciende.

5. Actualiza el extensor al último firmware y vuelve a configurarlo. Haz clic aquí.

6. Asegúrate de que el router principal no tenga activadas opciones de seguridad como Filtrado MAC o Control de acceso. En el router, el Tipo de autenticación y el Tipo de cifrado deberían estar en Auto.

7. Prueba a restablecer por completo el extensor. Usa un pin para pulsar el botón durante 1 segundo. Tras el reset, tendrás que configurarlo de nuevo siguiendo esta FAQ:

How to configure Range Extender via Tether APP

8. Entra al extensor desde www.tplinkrepeater.net o con la IP que le haya asignado el router (puedes verla en la interfaz del router). Haz una captura de la página Status y guarda el registro del sistema (guárdalo dentro de los 3–5 minutos tras reiniciar el extensor).

Caso 2: La luz RE está encendida, pero los dispositivos no pueden conectarse al Wi-Fi del extensor

1. Comprueba la intensidad de señal en los dispositivos. Si solo uno no puede unirse a la Wi-Fi del extensor, elimina el perfil/“olvida” esa red y conéctate de nuevo. Prueba también a conectarlo directamente al router para ver si se conecta.

2. Si varios dispositivos no pueden conectarse al SSID del extensor, sigue este enlace para ver cómo configurarlo correctamente:

What's the solution if my TP-Link range extender can't connect to my router properly?

Caso 3: La luz RE está encendida y los dispositivos se conectan al Wi-Fi del extensor, pero no hay acceso a Internet

1. No uses el mismo SSID para el extensor y el router. Si lo tienes igual, restablece el extensor y crea un SSID distinto.

2. Actualiza el extensor al firmware más reciente y vuelve a configurarlo. Consulta How to upgrade the firmware of my range extender.

3. Prueba con varios dispositivos. Si solo uno se queda sin Internet, comprueba que ese dispositivo obtenga la IP automáticamente. ¿Qué ocurre si lo conectas directamente al router principal?

4. Conecta ese mismo dispositivo directamente al router principal para verificar su conexión. Revisa su Dirección IP y Puerta de enlace tanto conectado al router como al extensor. (haz clic aquí)

5. Asegúrate de que el router principal no tenga activados Filtrado MAC o Control de acceso.

6. Entra al extensor desde www.tplinkrepeater.net o con la IP que le haya asignado el router (mírala en la interfaz del router). Haz una captura de la página Status y guarda el registro del sistema (tómalo 3–5 minutos después de reiniciar el extensor).

7. En este caso, también podemos seguir este enlace para ver si queda bien configurado:

What's the solution if my TP-Link range extender can't connect to my router properly?

Nota:

Si aparece el mensaje de error "No Host Network Connection" tras "apply settings", probablemente el 5G del router esté usando un canal DFS. Prueba a desactivar el Band Steering en el router y cambia el canal de 5G a Banda 1 (36, 40, 44, 48).

Si nada de lo anterior soluciona el problema, prueba estas sugerencias del foro:

Recommended settings on the host router to work well with TP-Link Range Extenders

Ponte en contacto con el soporte de TP-Link si los pasos anteriores no resuelven el problema. Indícanos el modelo de tu router y qué banda estás ampliando, 2.4GHz o 5GHz.