O que fazer se a atualização de firmware da minha câmera VIGI falhar

Normalmente, o novo firmware incluirá mais recursos ou melhorará o desempenho dos dispositivos VIGI. Aqui estão algumas sugestões para solucionar problemas caso você não consiga atualizar o firmware.

Etapa 1. Reinicie o dispositivo VIGI.

Etapa 2. Aproxime o dispositivo VIGI do roteador para garantir uma boa conexão de rede.

Etapa 3. Desative o firewall ou as configurações de antivírus no roteador, caso existam.

Em seguida, tente atualizar o firmware novamente.

Além disso, se você estiver usando o VIGI Security Manager, também pode tentar atualizar o firmware por meio dele.

(Observação: é necessário sair da sua TL-LINK ID e adicionar o dispositivo na sua rede local. Em seguida, atualize o dispositivo.)

Etapa 1. Acesse o VIGI Security Manager no seu computador, abrindo o programa no computador onde ele está instalado.

Etapa 2. Vá em Settings > Device > Firmware Update e, nesta página, você pode atualizar vários dispositivos em lote com Auto Update. Ou pode atualizar seu dispositivo individualmente.

(Opcional) Etapa 3. Se você tiver dificuldades na atualização automática, pode tentar enviar o firmware manualmente para a câmera.

Procure e baixe o firmware correspondente no Centro de Download.

Observação:

1. Escolha a versão de hardware correta na página de download antes de iniciar o download do firmware.
2. Após o download, certifique-se de descompactar o firmware (arquivo .bin) do arquivo compactado e faça o upload para a câmera. Se tiver dificuldades, leia o guia dentro do arquivo baixado.