Почему мне не удается произвести обновление ПО маршрутизатора со встроенным модемом ADSL2+

Требования к использованию
Дата последнего обновления: 04-25-2013 15:48:56 PM 147495
Эта статья подходит для: 

Причины, по которым вам не удается произвести обновление ПО, могут быть следующими: 

1.   Неправильная версия программного обеспечения.

В случае чипсета Trendchip, перед вами появится сообщение "Вы использовали не тот файл" ("You put a wrong file").

В случае чипсета Broadcom, перед вами появится сообщение "Не удается загрузить образ. Выбранный файл содержит некорректный образ". ("Image Uploading failed. The selected file contains an illegal image.")

Пожалуйста, проверьте файл, который вы используете для обновления программного обеспечения модема. Если он имеет расширение*.zip, попробуйте разархиваировать zip-файл следущим образом.

 

Шаг 1
Нажмите правой клавишей мыши на zip-файл и нажмите "Извлечь в" (Extract to)
 
Шаг 2
Программа архивирования попросит вас указать папку, куда необходимо извлечь файл программного обеспечения. Выберите "Рабочий стол".
 
A:
В случае чипсета Trendchip правильным расширеним файла программного обеспечения будет являться расширение ras, как указано на данном изображении:
 
 
B:
В случае чипсета Broadcom, правильным расширением программного обеспечения будет являться расширение *.up, как на данном изображении: 
 
2. Неправильно использованное устройство
 
В случае чипсета Broadcom перед вами появится следующее сообщение: "Не удается загрузить образ. Выбранный файл содержит некорректный образ". ("Image Uploading failed. The selected file contains an illegal image.")
 
 
В случае чипсета Trendchip перед вами появится следующее сообщение: "Ошибка: НЕВОЗМОЖНО ОБНОВИТЬ ВСЛЕДСТВИЕ... Загрузка была отклонена маршрутизатором" (“Error:FAIL TO UPDATE DUE TO…The upload file was not accepted by the router.”)
 
 
Шаг 1
Просьба удостовериться в правильной версии устройства:
 
Шаг 2
Выберите версию программного обеспечения, соответствующую вашему устройству: 
 
 
Если во время обновления программного обеспечения приходится долгое время ожидать отклика от веб-страницы, попробуйте использовать другой веб-браузер. 

Похожие статьи

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Community

Сообщество TP-Link

Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.

Посетить сообщество >

From United States?

Get products, events and services for your region.