Сервисная политика

Сервисная политика

Гарантийные обязательства

Сервисные центры

Программа опережающей замены

Информация для владельцев управляемых коммутаторов, приобретённых до 3 июня 2022 года

Гарантийные обязательства


  Модельный ряд TP-Link SOHO

Для всех товаров модельного ряда SOHO, проданных или произведенных до 01.10.2017 года, гарантийный срок составляет
12 месяцев со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня производства товара

Для всех товаров модельного ряда SOHO, проданных или произведенных после 01.10.2017 года, гарантийный срок составляет
36 месяцев со дня передачи товара потребителю.

  Модельный ряд TP-Link SOHO Premium

Новые условия трехлетней гарантии действуют на устройства, произведенные и проданные, начиная с 01.04.2014 г.  Указанная гарантия действует как с даты производства, так и с даты передачи товара потребителю, в случае если последняя подтверждена соответствующим(и) документом(ами).

Маршрутизаторы Усилитель Wi-Fi сигнала
Archer C5400X RE650
Archer C5400 RE450
Archer C4000 RE360
Archer C3200 RE350
Archer C3150 RE305
Archer C2300  
Archer C1200  
Archer C9  
Archer C7  

Новые условия гарантии действуют на устройства, произведенные и проданные начиная с Апреля 2014 года. В перечне моделей возможны изменения.

Указанная гарантия действует как с даты производства, так и с даты продажи, в случае если последняя подтверждена соответствующим(и) документом(ами).

  Модельный ряд TP-Link SMB

Положения по гарантийным обязательствам трехлетней гарантии действительны для устройств, продаваемых с 01.07.2014 г., а также для устройств, произведённых не ранее 01.01.2014 г. Гарантийные обязательства в отношении товаров, не попадающих в эту группу, указываются в сопроводительной документации.

Маршрутизаторы
Маршрутизаторы VPN Широкополосные маршрутизаторы с балансировкой нагрузки
TL-ER6120 TL-ER5120
TL-ER6020 TL-R480T+
TL-ER604W TL-R470T+
TL-R600VPN  

 

Управляемые коммутаторы
Управляемые коммутаторы L2+/L3 Управляемые коммутаторы второго уровня Управляемые коммутаторы Smart Управляемые коммутаторы Easy Smart Управляемые коммутаторы WEB Аксессуары
T3700G-28TQ T2600G-52TS T1600G-52TS TL-SG1024DE TL-SG2216WEB TL-MC1400
T2700G-28TQ T2600G-28TS T1700G-28TQ TL-SG1016DE TL-SG2109WEB RPS150
TL-SG3428XMP TL-SG5428 T1600G-28PS TL-SG108PE TL-SL2210WEB PSM150-AC
TL-SG3428MP TL-SG5412F T1600G-28TS TL-SG108E TL-SL2218WEB RPS2
  TL-SG3424 T1600G-52PS TL-SG105E TL-SL2452WEB TL-MCRP100
  TL-SL3452 T1500-28PCT TL-SG1016PE TL-SL2428WEB TX-432
  TL-SL3428 TL-SG2452      
  TL-SG3216 TL-SG2424      
  TL-SG3210 TL-SG2216      
  TL-SG3424P TL-SG2008      
  T2500-28TC TL-SL2452      
  T2600G-28MPS TL-SL2428      
  T2500G-10TS TL-SL2218      
  T2600G-18TS TL-SL2210      
    TL-SG2424P      
    TL-SG2210P      
    T1500G-10MPS      
    TL-SG2428P      
    TL-SG2210MP      
    TL-SG2210P      
    TL-SG2008P      
    TTL-SL2428P      
Неуправляемые коммутаторы
Неуправляемые коммутаторы (железный корпус)
TL-SG1048
TL-SG1024
TL-SG1024D
TL-SG1016
TL-SG1008
TL-SF1024D
TL-SF1016DS
TL-SF1048
TL-SF1024
TL-SF1016
TL-SL1351
TL-SL1226
TL-SL1210
TL-SL1117
TL-SG1008PE
TL-SG1008P
TL-SF1008P
TL-SG108
TL-SG105
TL-SG1016D
TL-SL1109
TL-SL1226P
TL-SL1218MP
TL-SL1218P
TL-SL1311MP
TL-SF1009P
TL-SF1006P
TL-SF1008LP
Медиаконвертеры и SFP-модули
Медиаконвертеры SFP-модули
MC200CM TL-SM311LM
MC210CS TL-SM311LS
MC220L TL-SM321A
MC100CM TL-SM321B
MC110CS TX432
MC111CS TXC432-CU1M
MC112CS TXC432-CU3M
  TXM431-SR
  TXM431-LR
Беспроводные точки доступа
Наружные точки доступа (серия Pharos) Точки доступа уровня Enterprise (с потолочным креплением) Wi-Fi Контроллеры
BS510 EAP330 AC50
BS210 EAP320 AC500
WBS510 EAP220 OC200
WBS210 EAP120  
CPE520 EAP110  
CPE510 EAP115  
CPE220 EAP225  
CPE210 EAP110-Outdoor  
CPE610 EAP245  
  EAP115-Wall  
  CAP300  
  CAP300-Outdoor  
  CAP1750  
  EAP225-outdoor  
  EAP225-wall  
  CAP1200  
  EAP660 HD  
  EAP620 HD  
  EAP265 HD  
Инжекторы и сплиттеры PoE
Инжекторы и сплиттеры PoE
TL-POE200
TL-POE150S
TL-POE10R
  Модельный ряд 802.11ax

Новые условия четырехлетней гарантии действуют на устройства, произведенные и проданные, начиная с 01.11.2019 г. Указанная гарантия действует как с даты производства, так и с даты передачи товара потребителю, в случае если последняя подтверждена соответствующим(и) документом(ами).

Маршрутизаторы Mesh-системы Wifi
Archer AX10 Deco X20
Archer AX20 Deco X60
Archer AX23 Deco X90
Archer AX50  
Archer AX55  
Archer AX6000  
Archer AX90  
Archer AX11000  
Archer AX73  
  Модельный ряд Tapo

Для всех товаров модельного ряда Tapo, гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня производства товара.

Wi-Fi камеры Wi-Fi розетки Wi-Fi лампы Wi-Fi ленты
Tapo C100 Tapo P100 Tapo L510E Tapo L900-5
Tapo C110 Tapo P110 Tapo L520E Tapo L900-10
Tapo C200   Tapo L530E Tapo L920-5
Tapo С210      
Tapo С310      
Tapo С320WS      
TC60      
TC70      
  Модельный ряд VIGI

Для всех товаров модельного ряда VIGI, гарантийный срок составляет 36 месяцев со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня производства товара.

Ip-Камеры Сетевые видеорегистраторы
VIGI C300HP VIGI C400HP
VIGI NVR1016H  

  1. Для всех товаров модельного ряда SOHO, SOHO Premium, SMB и VIGI оборудования гарантийный срок составляет 36 месяцев со дня передачи товара потребителю. Во время гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно произвести ремонт или замену товара в случае, если неисправность товара произошла по вине производителя.  Если день передачи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня производства товара. (ВАЖНО! Срок гарантии на определенные группы товаров зависит от даты их производства и продажи*).
  2. Для некоторых специальных товаров (устройств/аксессуаров), включая модельный ряд Tapo*, оборудование MiFi (M7***), антенны и аксессуары (TL-ANT*), умные лампы (LB*, KL*), внешние зарядные устройства (TL-PB*), USB-устройства (UP*, CP*, UH*, UE*), принт-серверы (TL-PS*, TL-WPS**), Bluetooth устройства (HA100, UB400, UB4A, BS1001), кабели (TL-AC210) гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента приобретения соответствующего товара потребителем.
  3. Для определённой группы изделий модельного ряда 11AX Archer routers и 11AX Deco Mesh гарантийный срок составляет 48 месяцев со дня передачи товара потребителю.
  4. Дата производства товара определяется по серийному номеру устройства. Формат серийного номера S/N: zXXYzzzzzzzz - где XX - последние 2 цифры года производства, Y - месяц производства. Месяц обозначается цифрами с 1-9 (январь-сентябрь соответственно) или буквами А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь. Новый формат серийного номера для товаров, выпускаемых с 2014г., может начинаться с дополнительной цифры.
  5. Срок службы товара установлен равным гарантийному сроку на данный товар.
  6. Настоящая гарантия применяется только к продуктам компании TP-Link, импортируемым и продаваемым на территории Российской Федерации через официальные каналы дистрибуции.
  7. Только настоящая гарантия является действительным обязательством компании TP-Link. Компания TP-Link не несет ответственности за любые иные предложения, обязательства или обещания третьих лиц.
  8. Настоящая гарантия действительна по предъявлении неисправного товара вместе с полностью заполненным правильным образом гарантийным талоном. Компания TP-Link сохраняет за собой право отказывать в гарантийном обслуживании при отсутствии гарантийного талона или в случае, если гарантийный талон заполнен не полностью, некорректно или неразборчивым почерком.
  9. Малогабаритные устройства без серийного номера на корпусе обслуживаются по гарантии только при предъявлении их сохранной упаковки с указанным серийным номером или при наличии кассового чека, подтверждающего приобретение данного товара.
  10. Производитель не несет ответственности за совместимость встроенного программного обеспечения с аппаратным или программным обеспечением, поставляемым другими производителями или другими сторонами, если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.
  11. Производитель не несет ответственности по гарантии, если в результате диагностики или тестирования товара не было обнаружено неисправностей, или они были вызваны нарушением правил установки, эксплуатации или хранения товара, или по причине любых других действий, связанных с попытками добиться от товара выполнения функций, не заявленных производителем.
  12. Производитель не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования товара не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения товара, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
  13. Гарантия не распространяется на комплектующие изделия, включая аксессуары, кабели, носители информации различных типов, на документацию и программное обеспечение, которые могут идти в комплекте с товаром, за исключением товаров, указанных в пункте 2.
  14. Производитель не несёт ответственность за повреждение, изменение или утерю любых программ или данных, а также съёмного носителя данных в ходе эксплуатации товара или его обслуживания. Производитель рекомендует создавать резервную копию данных, прежде чем передавать товар на обслуживание в уполномоченный авторизованный сервисный центр.
  15. Производитель не несет ответственность за утерю или разглашение каких-либо данных, в том числе конфиденциальных, защищенных правами собственности и персональных данных, хранящихся в памяти товара или на съемных носителях, в ходе эксплуатации товара или его обслуживания.
  16. Гарантийный срок прекращается, и гарантия не действует в следующих случаях:
    • Серийный номер товара был изменен, стерт, затерт или удален;
    • При обнаружении следов ремонта сторонами, не имеющими авторизации производителя и (или) в случае обнаружения следов вскрытия товара (нарушение целостности гарантийных отметок, следы припоя и т.д.);
    • Неисправность товара вызвана внешними факторами (дождь, снег, град, молния), вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение и т.д.) или в результате случайных физических факторов (скачки напряжения в электрических сетях и т.д.);
    • Неисправность товара вызвана попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
    • Неисправность (включая повреждения поверхностей товара) возникла после передачи товара потребителю и вызвана неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением товара покупателем;
    • Товар имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механического воздействия и т.д.);
    • Дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки товара, включая повреждения, вызванные подключением товара к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
    • Неисправность товара вызвана использованием встроенного программного обеспечения, которое не было одобрено производителем и не было опубликовано на официальном сайте производителя. Также на неисправности, вызванные нарушением техники обновления программного обеспечения товара или сбоя в процессе обновления, в частности, выключения питания или нажатия кнопки сброса во время процедуры обновления программного кода.

Сервисные центры


Спасибо за то, что Вы выбрали продукцию компании TP-Link! Мы уверены в надежности и качестве наших устройств и верим в то, что они прослужат Вам много лет. Однако, если при использовании устройств у Вас возникли проблемы, мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам как можно быстрее.

Обращение в сервис:

Шаг 1. При возникновении проблем в ходе эксплуатации устройства, а также по вопросам его установки и настройки Вам следует связаться со службой технической поддержки TP-Link по телефонам: +7 (495) 228-55-60 (для звонков из Москвы) или 8 (800) 250-55-60 (звонок бесплатный из любого региона РФ) или оставить заявку по форме. Перед тем, как связаться со службой технической поддержки, обратиться в сервис или пойти в Авторизованный Сервисный Центр, внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии TP-Link и подготовьте следующую информацию: модель, серийный номер, ваш адрес, контактную информацию, описание неисправности устройства, корректно заполненный гарантийный талон и документы о покупке Вашего устройства.

Шаг 2. Если возникшую проблему не удастся решить удаленно, специалисты службы технической поддержки TP-Link направят Вас в Сервисный Центр. Список Авторизованных Сервисных Центров TP-Link доступен ниже. В случае обнаружения проблемы Вы также всегда можете обратиться в торговую организацию по месту приобретения вашего устройства.

Важно: Если, в городе отсутствует сервисный центр и магазин, где приобреталось устройство, то необходимо отправить запрос на service.ru@tp-link.com с указанием города, серийного номера и прикрепив документы о покупке. Решение по гарантийному обслуживанию будет предоставлено в индивидуальном порядке.

ПРИМЕЧАНИЕ: ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ (ЮР.ЛИЦ) ТРЕБУЕТСЯ ДОВЕРЕННОСТЬ ИЛИ ПЕЧАТЬ НА ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, КУРЬЕРОВ, ЭКСПЕДИТОРОВ ДЛЯ СДАЧИ И ПОЛУЧЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ В/ИЗ РЕМОНТ(А).

Город Название АСЦ Адрес Время работы Телефон
Москва
гарантийное обслуживание
СЦ TP-Link Улица Электрозаводская, дом 27, строение 7 Пн. — пт.:
с 09:30 до 18:30
+7 (495) 228-55-61
Москва
послегарантийное обслуживание для юридических лиц
Связной Сервис Осенний бульвар, дом 7, корпус 7 Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 800 770-78-87
Санкт-Петербург Dicom Улица Казанская, дом 5 Пн. — пт.:
с 10:00 до 20:00
Сб.: с 11:00 до 17:00
+7 (812) 640-09-40
+7 (812) 571-63-88
Барнаул АС Сервис Проспект Ленина, дом 195 Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
Сб.: с 09:00 до 14:00
+7 (3852) 20-19-11
Владивосток Цифра сервис Улица Котельникова, дом 4 Пн. — пт.:
с 10:00 до 19:00
+7 914 790-83-68
Волгоград Сервисный центр VPS Улица Ангарская, дом 17г Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 (8442) 459-469
Воронеж СЦ Беркут Улица Ворошилова, дом 2 Пн. — чт.:
с 10:00 до 18:00
Пт.: с 10:00 до 16:00
+7 (473) 270-16-70
Екатеринбург
только для юридических лиц
Связной Сервис Улица Посадская, дом 24 Пн. — пт.:
с 10:00 до 19:00
+7 800 770-78-87
Иркутск Хайтек Мобайл Сервис Улица Чехова, дом 23б, офис 2 Пн. — чт.:
с 10:00 до 19:00
Пт.: с 10:00 до 18:00
Сб.: с 11:00 до 16:00
+7 (3952) 20-33-57
+7 (3952) 20-45-67
Казань RSS Проспект Победы, дом 78, помещение 43А Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 (843) 205-06-36
Калининград СЕРВИС КОНСАЛТ Третьяковская улица, дом 8а, литера Б, помещение 6 Пн. — пт.:
с 09:00 до 13:00
с 14:00 до 18:00
+7 (4012) 971-103
Кемерово Компьютерные Системы Улица Красная, дом 21 Пн. — пт.:
с 09:00 до 20:00
Сб. — вс.:
с 09:00 до 18:00
+7 961 726-36-56
Краснодар Компьютерная клиника № 232 Улица Ставропольская, дом 184 Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:30
+7 (861) 292-00-20
Красноярск Аверс Сервис Улица Маерчака, дом 53г Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
Сб.:
с 10:00 до 15:00
+7 (391) 205-18-00
Нижний Новгород ОнЛайн-Сервис Улица Бекетова, дом 67 Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 (831) 432-59-61
+7 (831) 432-59-77
Новокузнецк Компьютерные Системы Проспект Металлургов, дом 41 Пн. — пт.:
с 09:00 до 17:00
+7 961 861-55-66
Новосибирск АС Сервис Улица Серебренниковская, дом 2/1 (цоколь) Пн. — чт.:
с 10:00 до 18:00
Пт.: с 10:00 до 17:00
+7 (383) 228-13-14
+7 923 228-01-80
Омск Сервисный центр РИТМ Улица Конева, дом 12 Пн. — сб.:
с 09:00 до 18:00
+7 (3812) 66-30-40
Оренбург МЦ-сервис Проспект Дзержинского, дом 20 Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 10:00 до 16:00
+7 (3532) 438-000
+7 (3532) 37-04-62
Пенза МК-Сервис Улица Суворова, дом 145а Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 09:00 до 18:00
Вс.: с 10:00 до 16:00
+7 (8412) 46-11-00
Пермь Компьютерная клиника № 595 Улица Маршала Рыбалко, дом 84а Пн. — пт.:
с 10:00 до 19:00
+7 (342) 250-65-06
Ростов-на-Дону Алиса Сервис Проспект Шолохова, дом 7 (магазин «Зебра», нижняя парковка) Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 09:00 до 15:00
+7 (863) 299-00-50
Ростов-на-Дону
только для юридических лиц
Связной Сервис Проспект Михаила Нагибина, дом 29 Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
+7 800 770-78-87
Рязань АСЦ Элекс Улица Новоселов, дом 21а Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 (4912) 90-16-61
Самара Центральный офис сервисного центра Технолинк Улица Ново-Садовая, 303а (вход со стороны СБ РФ) Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 10:00 до 14:00
+7 (846) 33-44-55-0
Самара Технолинк на Зои Космодемьянской, 3 Улица Зои Космодемьянской, дом 3 (вход с улицы) Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 (846) 33-44-55-0
Саратов СарКомп Улица Чапаева, дом 38/40, помещение 1 Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 10:00 до 14:00
+7 (8452) 24-55-55
Ставрополь ООО Сиера Улица Ленина, дом 347 Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
Сб.: с 09:00 до 15:00
+7 928 321-49-94
Сургут Связной Сервис Комсомольский проспект, дом 13 Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 10:00 до 17:00
+7 800 770-78-87
Севастополь ОС Компонент Улица Воронина, дом 10 Пн. — пт.:
с 09:30 до 18:00
Сб.: с 10:00 до 16:00
+7 (8692) 54-00-00
+7 978 832-30-02
Симферополь ОС Компонент Улица Карла Маркса, дом 13/16 Пн. — пт.:
с 09:30 до 18:00
Сб.: с 10:00 до 16:00
+7 (3652) 54-62-23
+7 978 845-66-04
Тольятти СофтЭкс Улица Дзержинского, дом 98 Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 (8482) 42-37-03
Томск Компьютерные Системы Проспект Фрунзе, дом 24 (левое крыло) Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 10:00 до 18:00
+7 961 861-55-33
Тула Jet-Сервис Проспект Ленина, дом 97 Пн. — пт.:
с 09:00 до 18:00
+7 (4872) 33-54-88
Тюмень ИТ Мега Улица Таврическая, дом 13а Пн. — пт.:
с 09:00 до 20:00
Сб. — Вс.:
с 10:00 до 18:00
+7 (3452) 67-22-44
Уфа АРТМобилком Улица Менделеева, дом 23/2, офис 1 Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 10:00 до 18:00
+7 (347) 276-48-17
Хабаровск СЦ Электроник Улица Карла Маркса, дом 59, корпус Д Пн. — пт.:
с 10:00 до 19:00
+7 (4212) 50-00-66
Челябинск Апиком Улица Воровского, дом 47 Пн. — пт.:
с 09:00 до 19:00
Сб.: с 10:00 до 16:00
+7 (351) 232-70-31

Программа опережающей замены

Программа опережающей замены не действует на коммутаторы, приобретённые после 3 июня 2022 года.

ПРОГРАММА ОПЕРЕЖАЮЩЕЙ ЗАМЕНЫ УПРАВЛЯЕМЫХ ГИГАБИТНЫХ КОММУТАТОРОВ JetStream™ T3700G/T2700G

В рамках программы Заказчику гарантируется отправка исправного оборудования для замены вышедшего из строя устройства. Замена высылается до получения неисправного оборудования.

Отправка оборудования для замены осуществляется в течение следующего рабочего дня (Next Business Day).
Прием заявок для осуществления опережающей замены производится в рабочие дни с 9-30 до 18-00.

Для использования программы опережающей замены Заказчик и TP-Link заключают Договор на дополнительные сервисные услуги. Для заключения договора Заказчику необходимо отправить заполненную форму на service.ru@tp-link.com, не позднее 60 дней с даты приобретения соответствующего оборудования.

Порядок действий Заказчика при наступлении гарантийного случая:

  1. Свяжитесь со службой технической поддержки TP-Link

  2. Если восстановить работоспособность устройства не удастся, то необходимо отправить заявку в установленной форме на опережающую
    замену по адресу service.ru@tp-link.com.

  3. В течение следующего рабочего дня (Next Business Day) оборудование на замену будет отправлено курьерской почтовой службой за счет TP-Link.

  4. После получения оборудования Заказчику необходимо доставить неисправное оборудование в течение 7 рабочих дней в офис TP-Link.

https://static.tp-link.com/res/down/doc/attachment3.pdf

Оборудование TP-Link подпадающее под действие Программы Опережающей Замены:

T3700G-28TQ JetStream™ гигабитный управляемый 28-портовый коммутатор 3 уровня, 24 порта RJ45 10/100/1000 Мбит/с + 4 комбинированных гигабитных SFP-слота, 2 встроенных 10 Гбит/с SFP+ слота, 2 опциональных 10 Гбит/с SFP+ слота, протоколы маршрутизации 3 уровня: статическая маршрутизация/RIP/OSPF/ECMP/VRRP, физическое стекирование до 8 устройств, VLAN на базе порта/тэга/голоса/протокола, Q-in-Q (Double VLAN), GVRP, STP/RSTP/MSTP, PIM-SM/PIM-DM, IGMP V1/V2/V3 Snooping, COS, DSCP, Rate Limiting, 802.1x, IEEE 802.3ad, L2/3/4 ACL, зеркалирование порта, защита от подмены IP-адресов, SSL, SSH, CLI, SNMP, RMON, 1U 19-дюймовый монтируемый в стойку стальной корпус
T2700G-28TQ JetStream™ гигабитный управляемый 28-портовый коммутатор второго уровня, 24 порта 10/100/1000 Мбит/с (разъём RJ45), включая 4 гигабитных комбинированных SFP-слота, 2 встроенных 10 Гбит/с SFP+ слота, 2 опциональных 10 Гбит/С SFP+ слота. Поддержка базовых протоколов маршрутизации 3 уровня: статическая маршрутизация/RIP. Возможность обновления с помощью лицензии 3 уровня для поддержки функций OSPF/ECMP/VRRP/PIM. Физическое стекирование до 8 устройств, поддержка VLAN на базе порта/тэга/протокола, голосовой VLAN, поддержка Q-in-Q (Double VLAN), GVRP, STP/RSTP/MSTP, IGMP V1/V2/V3 Snooping, COS, DSCP, ограничение скорости, 802.1x, IEEE 802.3ad, L2/3/4 ACL, зеркалирование порта, защита от подмены IP-адресов, SSL, SSH, CLI, SNMP, RMON, 1U 19-дюймовый монтиремый в стойку стальной корпус

Информация для владельцев управляемых коммутаторов, приобретённых до 3 июня 2022 года


Ограниченная пожизненная гарантия не действует на коммутаторы, приобретённые после 3 июня 2022 года.

Компания TP-Link предоставляет ограниченную пожизненную гарантию на управляемые коммутаторы, представленные в таблице ниже:

Управляемые коммутаторы L3/L2+,L2,Smart серии
T3XXX TL-SG5XXX
T2XXX TL-SL5XXX
T1XXX TL-SG3XXX
  TL-SL3XXX
  TL-SG2XXX
  TL-SL2XXX

Пожалуйста, учтите, что X – может означать от 1 до 4 символов в названии модели.

Данные гарантийные обязательства распространяются ТОЛЬКО на товары, произведенные с 2015 года до третьего июня 2022 года.

Дата производства товара определяется по серийному номеру товара. Формат серийного номера S/N: zXXYzzzzzzzz - где XX - последние 2 цифры года производства, Y - месяц производства. Месяц обозначается цифрами с 1-9 (январь-сентябрь соответственно) или буквами А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь. Новый формат серийного номера для товаров, выпускаемых с 2014г., может начинаться с дополнительной цифры.

Внимание! Ограниченная Пожизненная гарантия НЕ распространяется на вентиляторы, съемные антенны, кабели, блоки питания, съемные модули питания или аккумуляторы, а также на программные продукты, упаковку, прочие сопроводительные материалы. Подробную информацию смотрите в разделе Сервисной политики Гарантийные обязательства

Внимание! Ограниченная Пожизненная гарантия НЕ распространяется на товары, вышедшие из строя в результате нарушений условий эксплуатации, хранения и транспортировки, а также учитывая иные ограничения указанные в гарантийных обязательствах TP-Link , а также на товары, которые были восстановлены и/или проданы повторно после начала использования.

Ограниченная Пожизненная гарантия TP-Link

Под ограниченной пожизненной гарантией на товары компании TP-Link понимается гарантия, действующая с даты приобретения товара Заказчиком через официальные каналы дистрибуции TP-Link на территории РФ и до даты снятия данной модели с производства, но не менее 3 (трех) лет. Датой снятия модели с производства считается дата появления в соответствующей строке официального прайс-листа компании отметки EOL (End of Life), либо (если модель не была предварительно помечена как EOL) - дата исчезновения соответствующей позиции из официального прайс-листа компании. Отметка EOL на соответствующие товары также может быть представлена на официальном сайте компании TP-Link , по ссылке http://www.tp-linkru.com/DiscontinuedModels/.

From United States?

Get products, events and services for your region.