Что делать, если не удаётся обновить устройство Deco?

Устранение неисправностей
Дата последнего обновления: 04-21-2023 09:47:36 AM 107407
Эта статья подходит для: 

Не удалось обновить основной интерфейс

  1. Отключите основной Deco от вашего интерфейсного модема /маршрутизатора, перезапустите (выключите, а затем снова включите) как основной Deco, так и модем/маршрутизатор. После этого попробуйте обновить Deco еще раз в приложении Deco.
  2. Если проблема все еще существует, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link и укажите MAC-адрес вашего основного устройства вместе с вашим идентификатором TP-Link.

 

Не удалось обновить спутниковую карту

  1. Перезапустите основной Deco, переместите вспомогательный Deco ближе к основному Deco и попробуйте обновить еще раз.
  2. Подключите спутниковый Deco непосредственно к порту Ethernet основного Deco. Затем попробуйте обновить еще раз.
  3. Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link и укажите MAC-адрес спутниковой сети вместе с вашим идентификатором TP-Link.

 

Чтобы ознакомиться с более подробной информацией о каждой функции и конфигурации, пожалуйста, перейдите в Центр загрузки, чтобы загрузить руководство к вашему продукту.

Похожие статьи

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Рекомендуемая продукция

Community

Сообщество TP-Link

Нужна помощь? Задавайте вопросы, находите ответы и обращайтесь за помощью к специалистам TP-Link и другим пользователям со всего мира.

Посетить сообщество >

From United States?

Get products, events and services for your region.