Rozwiązywanie problemów z konfiguracją HomeKit

Rozwiązywanie problemów
Zaktualizowano w dniu 08-02-2022 11:51:30 AM 3891
Ten artykuł dotyczy: 

Jeśli nie udaje Ci się skonfigurować HomeKit, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami w celu rozwiązania problemu.

1. Kod błędu "Akcesorium nie znalezione."


Jeśli pojawia się taki komunikat, wykonaj poniższe kroki:

    • Uruchom ponownie swojego iPhone/iPad, aby wyczyścić pamięci podręczną aplikacji Home.
    • Postępuj zgodnie z instrukcją Twojego urządzenia Smart, aby je zresetować.
    • Uruchom ponownie urządzenie Smart i spróbuj ponownie.

2. Kod błędu "Nie można dodać akcesorium"

2.1 Połącz z siecią Wi-Fi 2,4GHz i spróbuj ponownie.

Jeśli pojawia się taki komunikat, wykonaj poniższe kroki:

    • Połącz swojego iPhone/iPad do sieci Wi-Fi 2,4GHz i dodaj urządzenie Smart. Jeśli problem w dalszym ciągu występuje, wyłącz tymczasowo sieć Wi-Fi 5GHz na routerze, aż do momentu poprawnego dodania urządzenia Smart.
    • Upewnij się, że usługi VPN/DNS są wyłączone na Twoim iPhone/iPad.

2.2 Niepowodzenie sprawdzenia zabezpieczeń... / Aby dodać to akcesorium do Twojego domu...

Jeśli pojawiają się takie komunikaty, wykonaj poniższe kroki:

    • Zaloguj się na stronę konfiguracyjną routera i sprawdź z jakiego typu szyfrowania korzysta. Jeśli wybrane jest WPA3-Only, wybierz metodę szyfrowania WPA2/WPA3.
    • Postępuj zgodnie z instrukcją Twojego urządzenia Smart, aby je zresetować.
    • Uruchom ponownie urządzenie Smart i spróbuj ponownie.

 

2.3 Kod konfiguracyjny jest niepoprawny.

Jeśli pojawia się taki komunikat, wykonaj poniższe kroki:

    • Upewnij się, że wpiszujesz poprawny, 8-cyfrowy kod nadrukowany na Twoim urządzeniu smart.
    • Postępuj zgodnie z instrukcją Twojego urządzenia Smart, aby je zresetować.
    • Uruchom ponownie urządzenie Smart i spróbuj ponownie.

 

2.4 Przekroczono limit czasu operacji.

Jeśli pojawia się taki komunikat, wykonaj poniższe kroki:

    • Upewnij się, że Twoje urządzenie smart jest włączone.
    • Uruchom ponownie swojego iPhone/iPad, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Home.
    • Uruchom ponownie urządzenie smart i spróbuj jeszcze raz.
    • Zaloguj się na stronę konfiguracyjną routera i sprawdź z jakiego typu szyfrowania korzysta. Jeśli wybrane jest WPA3-Only, wybierz metodę szyfrowania Auto lub WPA2/WPA3.
    • Zaloguj się na stronę konfiguracyjną routera i sprawdź, czy skonfigurowana jest Czarna lista lub Firewall, które mogą zablokować Twoje urządzenie smart.
    • Zaloguj się na stronę konfiguracyjną routera i sprawdź, czy skonfigurowana jest Filtracja adresów MAC lub Kontrola dostępu, które mogą zablokować Twoje urządzenie smart.

 

Czy ten poradnik FAQ był pomocny?

Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.

Sugerowane produkty

z United States?

Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.