Zakończenie i zwrot środków za usługę Tapo Care

Pytania i odpowiedzi dotyczące funkcji i specyfikacji
Zaktualizowano w dniu 04-12-2022 10:57:56 AM 15979
Ten artykuł dotyczy: 

Zapoznaj się z odpowiedziamy na najczęściej zadawane pytanie odnośnie zakończenia i zwrotów środków za usługę Tapo Care

Q1: Jak zakończyć subskrypcję planu Tapo Care?

Jeśli zdecydowałeś/aś o zakończeniu subskrypcji planu Tapo Care, możesz anulować plan Tapo Care poprzez wyłączenie automatycznego odnawiania subskrypcji Tapo Care.

W związku z tym, że subkrypcja jest usługą przedpłaconą, nie możesz jej zakończyć i uzyskać zwrotu środków za opłacony czas.

W dalszym ciągu będziesz miał/a dostęp do funkcji Tapo Care aż do momentu wygaśniecia okresu rozliczeniowego.

 

Q2: Czy otrzymam zwrot środków za anulowanie usługi?

Nie. W związku z tym, że subskrypcja jest przedpłacona, anulowanie płatnej subskrypcji nie ma wstecznego efektu i rozumieniu zwrotów i dotyczy jedynie przyszłych opłat

W dalszym ciągu będziesz miał/a dostęp do usługi aż do momentu wygaśniecia okresu rozliczeniowego.

 

Q3: Jak wyłączyć automatycznie odnawianie płatności Tapo Care?

  • W przypadku Apple Pay:
     iOS 11-13: Przejdź do Ustawienia > [Twoja nazwa] > iTunes & App Store > Apple ID > Wyświetl Apple ID > Subskrypcje.
    iOS 14 i wyższe: Przejdź do Settings > [Twoja nazwa] > Subskrypcje.
    Ścieżka może się różnić w zależności od wersji Systemu operacyjnego. Więcej informacji można uzyskać na Oficjalnej stronie Apple.
  • W przypadku Google Pay: Przejdź do Sklep Play > Ikona profilu > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje.
    Ścieżka może się różnić w zależności od wersji Systemu operacyjnego. Więcej informacji można uzyskać na Oficjalnej stronie Google.
  • W przypadku PayPal lub Karty kredytowej: Odwiedź tapo.tplinkcloud.com/tapo_web, zaloguj się swoim TP-Link ID i anuluj subskrypcję.

Uwaga: Jeśli używasz Karty kredytowej jako metody płatności, możesz zostać obciążony/a dodatkową opłatą walutową pobieraną przez operatora Twojej karty, jeśli waluta różni się od waluty Twojej karty kredytowej. TP-Link nie jest odpowiedzialny za te dodatkowe opłąty.

 

Q4: Czy mogę zmienić TP-Link ID który korzysta z usługi Tapo Care?

Nie, plan Tapo Care jest powiązany z Twoim kontem TP-Link. Zmiana TP-Link który korzysta z usługi Tapo Care nie jest możliwa.

 

Q5: Czy mogę anulować darmowy okres próbny Tapo Care?

Tak, użytkownicy mogą w dowolnym momencie anulować okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego nie będzie możliwości jego ponownej aktywacji.

Użytkownicy mogą uruchomić subskrypcję podczas okresu próbnego, subskrypcja zostanie uruchomiona od razu, a pozostały czas okresu próbnego będzie zachowany dla użytkownika.

W aplikacji Tapo, przejdź do Ustawienia kamery i odznacz "Okres próbny Tapo Care".

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Warunkach usługi Tapo Care, odwiedź stronę: https://www.tapo.com/app/tapocare/service-agreement/

 

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym Wsparciem Technicznym TP-Link. Przygotuj poniższe informacje:

  1. Twój TP-Link ID
  2. Dowód zakupu, lub zapis płatności.Powinien zawierać informacje takie jak ID Transakcji lub ID Płatności)

Podobne FAQ

Czy ten poradnik FAQ był pomocny?

Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.

Recommend Products

NewsletterTP-Link poważnie traktuje twoją prywatność. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie Informacja o przetwarzaniu danych osobowych.

z United States?

Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.