Co zrobić, jeśli nie mogę kontrolować urządzeń Tapo smart
Jeśli zakończyłeś/aś konfigurację urządzenia poprzez aplikację Tapo, ale nie możesz go kontrolować przez aplikację, postępuj zgodnie z poniższymi krokami w celu rozwiązania problemów.
Przypadek 1: Brak możliwości kontrolowania urządzeń Tapo w sieci lokalnej.
Krok 1 Sprawdź stan diody LED urządzenia Tapo. Jeśli dioda informuje o nieskonfigurowanym urządzeniu, zresetuj to urządzenie i skonfiguruj ponownie.
Krok 2 Sprawdź, czy router działa prawidłowo. W tym celu możesz połączyć telefon lub laptopa z siecią WiFi routera i sprawdzić czy działa prawidłowo, czy też nie.
Krok 3 Sprawdź, czy na routerze jest włączona filtracja adresów mac, czarna lista, firewall, itp. Jeśli tak, wyłącz te reguły, uruchom ponownie urządzenie Tapo i spróbuj ponownie.
Krok 4 Przenieś urządzenie Tapo bliżej routera, w przypadku związanym ze słabym sygnałem.
Krok 5 Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia Tapo.
Przypadek 2. Brak możliwości kontrolowania urządzenia Tapo zdalnie.
Krok 1. Upewnij się, że urządzenie Tapo działa prawidłowo w sieci lokalnej. Jeśli nie możesz kontrolować urządzenia Tapo lokalnie, wróć do Przypadku 1 w celu rozwiązania problemu.
Krok 2. Zaktualizuj urządzenie Tapo do najnowszej wersji oprogramowania. W aplikacji Tapo, kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu, a następnie wybierz Aktualizacja firmware.
Krok 3. Zmień adresy serwerów DNS na swoim routerze.
Krok 4. Wyłącz firewall i inne kontrole dostępu na routerze, a następnie uruchom ponownie router.
Czy ten poradnik FAQ był pomocny?
Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.
z United States?
Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.