Comment résoudre les problèmes liés au dysfonctionnement de la fonction de détection de bébé de la caméra Tapo ?

Introduction

Cet article propose des solutions aux problèmes rencontrés lorsque les fonctions de détection de bébé ne fonctionnent pas.

Exigence

Téléchargez l'application Tapo en vous rendant sur le Google Play Store, l'App Store ou en scannant le code QR.

Dépannage

Scénario 1 : Les fonctions de détection visuelle ne fonctionnent pas, notamment la détection des visages couverts, des barrières de sécurité, des sorties de bébé et la détection des visiteurs.

• Installez la caméra entre 0,5 et 1,2 mètre de votre bébé pour garantir une vue dégagée et sans obstruction.
• Désactivez la fonction de suivi, car elle peut entraîner des imprécisions en raison des changements fréquents du champ de vision de la caméra.
• Augmentez la sensibilité de détection pour une meilleure expérience de détection.

Par exemple, la fonction de détection des visages couverts comporte trois niveaux de sensibilité, ce qui lui permet de détecter les incidents impliquant différents degrés d'obstruction faciale, et est recommandée lorsque le bébé dort ou lorsqu'il n'y a pas d'obstructions externes.

En particulier, pour la détection de la barrière de sécurité , évitez de dessiner la barrière de sécurité près des bords du cadre afin de surveiller efficacement la zone d'activité du bébé.

Remarque : En raison des facteurs environnementaux et des limitations inhérentes aux algorithmes de détection visuelle, la détection du sommeil de bébé peut ne pas être toujours parfaitement précise. Une certaine marge d’erreur est normale. Si vous rencontrez fréquemment des détections manquées ou de fausses alertes, veuillez partager la vidéo de l’alerte avec notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Scénario 2 : La détection des pleurs de bébé ne fonctionne pas

• Augmentez la sensibilité de détection via la page Live View de la caméra > Paramètres de l'appareil > Détection .
• Augmentez le volume du microphone.

• Assurez-vous que l'orifice du microphone n'est pas obstrué par de la saleté et nettoyez la surface de manière appropriée.
• Rapprochez la caméra du bébé.

Remarque : Si la détection des pleurs de bébé est trop sensible et déclenche fréquemment de fausses alarmes, veuillez réduire sa sensibilité.

Assurance qualité

Q1 : Quelles sont les fonctions d'alerte intelligentes par IA du Tapo C840 pour les bébés ?

A1 : Le Tapo C840 est équipé d'un ensemble complet de fonctions d'IA spécialement conçues pour la surveillance des bébés, notamment : la détection des pleurs du bébé, la détection du sommeil, la détection du visage couvert, la détection de la clôture de sécurité, la détection des visiteurs et la détection de la sortie du bébé.

Q2 : Les fonctionnalités de détection par IA collectent-elles des informations sur l'utilisateur et les téléchargent-elles sur les serveurs de TP-Link ?

A2 : Non, les fonctionnalités de détection par IA fonctionnent localement sur la caméra grâce à ses algorithmes intégrés. Cela signifie qu’aucune donnée utilisateur, comme les informations de reconnaissance faciale, n’est téléchargée sur nos serveurs. La caméra traite les données directement sur l’appareil afin de garantir la confidentialité.

Toutefois, si vous souscrivez à notre service Tapo Care, vos captures d'écran et vidéos de détection seront stockées sur nos serveurs cloud sécurisés. Soyez assuré que toutes les transmissions et le stockage des données sont strictement cryptés afin de protéger vos informations et d'empêcher tout accès non autorisé.

Q3 : La détection des visiteurs peut-elle faire la distinction entre les membres de la famille et les étrangers ? Enregistre-t-elle automatiquement lorsqu’une alerte est déclenchée ?

A3 : Actuellement, la fonction de détection de visiteurs se déclenche lorsqu’une personne autre que le bébé entre dans la zone de surveillance. Elle ne permet pas d’identifier précisément les personnes pour le moment. Si l’enregistrement des événements de détection est activé dans vos paramètres d’enregistrement, la caméra enregistrera automatiquement une vidéo lorsque la détection de visiteurs se déclenche.