Pourquoi la sonnette Tapo se décharge-t-elle encore lorsqu'elle est alimentée par un câblage fixe ?

Introduction

Certaines sonnettes Tapo sont compatibles avec l'alimentation par câble. Si vous constatez que la sonnette se décharge malgré une alimentation par câble , cet article vous aidera à comprendre ce qui pourrait se passer et à résoudre le problème.

Exigences

• Assurez-vous que l’installation du matériel est terminée et que les connexions des fils sont solides.
• Évitez de mettre d’autres charges sur la même alimentation.
• Assurez-vous que l’alimentation électrique utilisée répond aux conditions suivantes :

Dépannage​

Scénario 1 : le mode toujours actif est désactivé

Le courant de charge est limité à une faible valeur lorsque le mode permanent est désactivé. Si la consommation de la batterie de la sonnette est égale ou supérieure à la consommation d'entrée, son niveau de batterie restera inchangé ou se déchargera progressivement.

Étape 1. Reportez-vous aux exigences pour confirmer que l'installation matérielle de la sonnette est qualifiée.

Étape 2. Si la sonnette Tapo est installée en conjonction avec un carillon existant, essayez de contourner le carillon existant et surveillez la consommation électrique de la sonnette pendant un certain temps.

Étape 3. Si la consommation électrique de la sonnette reste anormalement élevée même après avoir court-circuité le carillon existant :

• Essayez de changer un transformateur. Pour une alimentation CA, sa tension de sortie devrait idéalement être proche de 24 V, avec une puissance nominale supérieure préférable.
• Mesurez la tension entre les bornes à l'arrière de la sonnette lorsqu'elle est câblée et la tension à vide sur les fils latéraux de la sonnette lorsque celle-ci est déconnectée du câblage. Vérifiez que les exigences sont respectées.

Étape 4. Vérifiez si la consommation d'énergie en mode batterie est anormale. Si le niveau de la batterie baisse rapidement, consultez les suggestions de la section « Que faire si la batterie de ma caméra/sonnette Tapo se décharge rapidement ? »

Scénario 2 : le mode Always-On est activé

Étape 1. Reportez-vous aux exigences pour confirmer que l'installation matérielle de la sonnette est qualifiée.

Étape 2. Assurez-vous que le carillon existant est contourné.

Étape 3. Désactivez le mode permanent et vérifiez si la sonnette se charge correctement pendant un certain temps. Si la sonnette continue de se décharger, consultez les suggestions du scénario 1 pour résoudre le problème.

Étape 4. Essayez de changer un transformateur. Pour une alimentation CA, la tension de sortie devrait idéalement être proche de 24 V, avec une puissance nominale supérieure.

Étape 5. Mesurez la tension entre les bornes à l'arrière de la sonnette lorsqu'elle est câblée et la tension à vide sur les fils latéraux de la sonnette lorsque celle-ci est débranchée du câblage. Vérifiez que les exigences sont respectées.

AQ

Q1 : Que dois - je faire si je souhaite utiliser le carillon existant ?

A1 : Pour continuer à utiliser le carillon existant, ne le contournez pas et n'activez pas le mode permanent . Si le court-circuit du carillon existant résout le problème de non-charge, mais que vous souhaitez continuer à l'utiliser, nous vous recommandons d'utiliser un transformateur de plus grande puissance. Vérifiez également si le carillon existant est ancien ; si c'est le cas, envisagez de le remplacer par un nouveau carillon mécanique.

Q 2 : Comment vérifier la consommation de la batterie de la sonnette

A2 : Accédez à la page Paramètres de l'appareil de sonnette dans l' application Tapo > Options d'alimentation > faites défiler vers le bas, puis vous trouverez quatre tableaux pour les détails d'utilisation de la sonnette : niveau de batterie, utilisation de la batterie, heure d'utilisation, heures de réveil.

Des utilisations fréquentes (Heures d'utilisation) ou des réveils fréquents (Heures de réveil) entraînent une consommation d'énergie élevée. Comment prolonger l'autonomie de ma caméra/sonnette Tapo ?

Q3 : Que dois-je faire si le dépannage ci-dessus ne fonctionne pas ?

A3 : Si le problème persiste après avoir suivi les suggestions ci-dessus, veuillez contacter le support technique de TP-Link et fournir les informations suivantes :

• ID TP-Link et adresse MAC de la sonnette.
• Détails sur l'alimentation, la marque, le modèle et les spécifications.
• Vos photos de câblage ou un schéma de circuit.
• Journaux de l'appareil obtenus en activant le « Mode Diagnostic ».
• Brève description des étapes de dépannage que vous avez effectuées et des résultats.
• Données de mesure telles que la tension en circuit ouvert et la tension de charge.