Что делать, если не открываются определённые сайты?

Устранение неисправностей
Дата последнего обновления: 05-11-2021 13:45:55 PM 5734
Эта статья подходит для: 

Если определённые сайты не открываются при подключении через роутер, однако открываются при прямом подключении (без роутера), попробуйте выполнить следующие указания:

1. Попробуйте открыть сайт из разных браузеров разных устройств, чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с конкретным устройством или браузером.

2. Попробуйте изменить в роутере значение MTU и DNS:

А. Войдите в веб-интерфейс роутера (инструкция).

Б. Перейдите в раздел Дополнительные настройкиСетьИнтернет или раздел СетьWAN. Укажите в поле Размер MTU значение 1400 и нажмите Сохранить.

В. Перейдите в раздел Дополнительные настройкиСетьDHCP-сервер или раздел DHCPНастройка DHCP. Найдите поля Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер. Мы предлагаем использовать DNS Google либо DNS Яндекс.

Нажмите Сохранить и перезагрузите роутер. Для этого нажмите Перезагрузка в правом верхнем углу либо перейдите в раздел Системные инструментыПерезагрузка, если у вас более старый интерфейс. После перезагрузки роутера проверьте доступ к сайтам.

Если после выполнения вышеуказанных инструкций сайты по-прежнему не открываются, обратитесь в службу техподдержки TP‑Link.

Подписаться на рассылкуМы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст политики конфиденциальности доступен здесь.

From United States?

Check products and services for your region.