Как мне выполнить подключение к Интернету во время установки Deco?

Во время настройки
Обновлено 05-23-2018 14:20:24 PM
Эта статья подходит для: 

У вас могут возникнуть проблемы на этапе подключения к Интернету во время настройки Deco. Иногда вы будете перенаправлены обратно на окно для выбора правильного типа подключения, например, на то, что показано на рисунке ниже:

После выбора типа подключения, нажмите Connect, это окно может появляться периодически или время от времени, с ошибкой "Deco is not properly connected" (Deco не подключен надлежащим образом).

Вот несколько советов для вас по решению этой проблемы.

Правильно подключите Deco.

  • У вас роутер со встроенным модемом? Эти устройства часто имеют несколько LAN-портов, некоторые из этих портов LAN могут быть зарезервированы для определенных сервисов, таких как IPTV или VOIP. Поэтому при подключении Deco к этим портам он, конечно, не будет работать. Необходимо подключить Deco к порту с надписью LAN.
  • Чтобы убедиться, что вы подключились к правильному порту: достаньте Deco, подключите ноутбук/ПК к тому же порту модема, перезапустите модем, подождите 2 минуты и проверьте, есть ли у ноутбука/ПК доступ к Интернет. Свяжитесь с интернет-провайдером, если проблема не решена.
  • После подключения Deco убедитесь, что он надежно подключен на обоих концах, а кабель Ethernet, используемый для подключения, находится в надлежащем состоянии.

Подтвердите свой тип подключения.

Важно выбрать правильный тип соединения, проконсультироваться с вашим интернет-провайдером, если вы не уверены в этой информации на 100%.

Отмените привязку по MAC-адресам

Возможно, некоторые из интернет-провайдеров привязывают MAC-адрес вашего внешнего устройства к вашей учетной записи, чтобы упростить управление. Свяжитесь с ними и попросите обновить ваш MAC-адрес, если действительно включена привязка по MAC-адресам.

Подписаться на рассылкуМы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст политики конфиденциальности доступен здесь.