Что делать, если я не получаю электронное письмо при регистрации облачного аккаунта или сбросе пароля?
124947 Шаг 1:
Проверьте доменное имя своей электронной почты. Не рекомендуется использовать электронные адреса с доменными именами, относящимися к малым коммерческим, медицинским и образовательным учреждениям, а также госорганам.
Шаг 2:
Проверьте фильтры своей электронной почты. В данном примере используется почтовый сервис Gmail.
Шаг 3:
В настройках почты добавьте адрес noreply@tp-link.com в белый список (нажав Создать новый фильтр).
В разделе Gmail Настройки фильтров и заблокированные адреса также можно посмотреть заблокированные адреса.
Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему:
Попробуйте использовать для облачного аккаунта другой адрес электронной почты. Не переживайте — вся клиентская информация в облаке конфиденциальна.
Основная причина, по которой письма не доходят — настройки блокировки электронной почты: некоторые почтовые сервисы имеют повышенную защиту, из-за которой многие поступающие письма блокируются автоматически.
Кроме того, SMTP-серверу запрещено отправлять письма согласно инфраструктуре политики отправителя (SPF), которая проверяет подлинность отправителя по IP-адресу и активно борется со спамом. У кажого получателя своя аутентификация. Наш домен TP-LINK создаёт дополнительную SPF-запись и обычно для большинства электронных адресов этого достаточно.
Для получения более подробной информации и загрузки инструкции для своего устройства перейдите в раздел Загрузки.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.