Co należy zrobić, jeśli nie otrzymuje emaila weryfikacyjnego podczas rejestrowania konta lub resetowania hasła?

Tapo Inne
Zaktualizowano w dniu 02-29-2024 14:28:08 PM 347664
Ten artykuł dotyczy: 

Krok 1:

Sprawdź typ domeny swojego adresu email. Serwer SMTP sprawdzi odbiorcę, aby upewnić się, że wiadomość email została wysłana poprawnie. Metoda weryfikacji może nie zadziałać w przypadku adresów email należących do małych firm, placówek medycznych, szkół i agencji rządowych. Nie zalecamy korzystania z adresów email należących do wymienionych typów domen.

Użyj adresu email w popularnej usłudze poczty elektrocznej, takiej jak na przykład Gmail lub Yahoo.

Wyślij ponownie email aktywacyjny korzystając z następującej strony: https://community.tp-link.com/en/register

Krok 2:

Sprawdź ustawienia filtrowania Twojej skrzynki email. Poniższy przykład prezentujemy na podstawie poczty Gmail.

Ustawienia -> Odebrane -> Filtrowana poczta

1

 

Krok 3:

Dodaj adres no-reply@email.tp-link.com do Białej listy w funkcji Filtrowania (klikając Utwórz nowy filtr) w ustawieniach Twojej skrzynki email.

W poczcie Gmail, w zakładce Ustawienia -> Filtry i zablokowane adresy możesz zobaczyć blokowane adresy email przez Twoją skrzynkę mailową.

2

 

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą Twojego problemu:

Zalecamy spróbować założyć nowe konto TP-Link na innym adresie email. Nie musisz się obawiać o stare konto, ponieważ wszystko na nim jest tajne.

Główną przyczyną przez którą nie otrzymujesz wiadomości email z naszego serwera chmury są ustawienia blokowania Twojej skrzynki mailowej. Niektóre skrzynki poczty elektronicznej mają wysoki poziom zabezpieczeń, który może automatycznie blokować adres mailowy naszego serwera chmury.

Dodatkowo, Serwer SMTP najprawdopodobniej nie będzie mógł wysłać wiadomości email na podstawie rekordu SPF. SPF to skrót od Sender Policy Framework i zatwierdza tożsamość nadawcy na podstawie adresu IP i skutecznie radzi sobie ze Spamem. Uwierzytelnianie odbiorcy może różnić się na wiele sposób. SPF naszej domeny TP-LINK wykonuje dodatkowy rekord i jest odpowiedni dla popularnych skrzynek email.

Czy ten poradnik FAQ był pomocny?

Twoja opinia pozwoli nam udoskonalić tę stronę.

z United States?

Uzyskaj produkty, wydarzenia i usługi przeznaczone dla Twojego regionu.