VIGI C400HP , VIGI C340HPWSM , VIGI C540HPWSM , InSight S345-4G , VIGI C540V , VIGI C540S , VIGI C250 , VIGI C450 , VIGI C440HPWSM-4 , VIGI C330 , VIGI C330I , VIGI C455 , VIGI C440HWSM-W4 , VIGI C230I Mini , VIGI C580-W , VIGI C340 , VIGI C540-4G , VIGI C340-W , VIGI C540 , VIGI C385 , VIGI C420 , VIGI C430I , VIGI C220I , VIGI C240I , VIGI C440-W , VIGI C540HWSM-W4 , InSight S445ZI , VIGI C340S , VIGI NK4P-T4425-2T , VIGI C540-W , VIGI C230 , VIGI C350 , VIGI C300P , VIGI C430 , VIGI C355 , InSight S345ZI , VIGI C320I , VIGI C340I , VIGI C580-4G , VIGI C420I , InSight S245ZI , VIGI C340HWSM-W4 , EasyCam C320 , VIGI C300HP , VIGI C240 , VIGI C485 , VIGI C400P , VIGI C440 , VIGI C440I , VIGI C445 , VIGI C230I
최근 업데이트로 인해 이 FAQ에서 설명하는 기능에 대한 액세스가 확장되었을 수 있습니다. 제품 지원 페이지를 방문하여 올바른 하드웨어 버전을 선택하고 데이터시트나 펌웨어 섹션에서 제품의 최신 개선 사항을 확인하세요. 제품 가용성은 지역에 따라 다르며 일부 모델은 특정 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.
참고: 카메라의 펌웨어와 휴대폰의 VIGI 앱의 버전이 최신인지 항상 확인하세요.
특정 비즈니스 환경에서는 고객이 VIGI 카메라의 라이브 스트리밍 기능에 지속적으로 액세스해야 할 필요가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 사업주가 창고와 재고를 확인하는 등의 다른 업무를 수행함과 동시에 주차장이나 상점을 모니터링해야 할 수도 있습니다. 이러한 경우, 모니터링 장치와 카메라가 동일한 무선 네트워크에 연결되어 있는지, 두 장치 모두의 신호 강도와 안정성을 적절한지 확인하는 것이 중요합니다.
그러나 일부 고객은 카메라 라이브 스트리밍을 지속적으로 볼 수 없고 몇 분 후에 시청을 계속하라는 메시지를 받는 경우가 있습니다. 이러한 경우, 다음 단계를 따라 문제 해결을 시도해 보세요.
1단계. 모니터링 휴대폰과 카메라가 동일한 집 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 필요하면 휴대폰에서 셀룰러 데이터를 비활성화할 수 있습니다.
2단계. 라우터, 액세스 포인트 또는 CPE에 특별한 설정이 없는지 확인하세요. 카메라와 휴대폰 간의 로컬 통신을 차단할 수 있는 802.1Q VLAN(또는 게스트 네트워크) 및 액세스 제어 목록(ACL)을 라우터에서 꺼보세요.
3단계. IOS 14 장치의 경우 IOS 장치에서 VIGI 앱에 '로컬 네트워크' 권한을 허용하세요.
IOS 14에서 TP-Link 앱에 로컬 액세스 권한을 부여해야 하는 이유는 무엇입니까?
4단계. 모니터링 휴대폰과 카메라가 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우는 카메라를 원격으로 보는 경우입니다. 이 상황에서는 카메라 라이브 스트리밍이 먼저 TP-Link 클라우드 서버에 업로드되어야 하며 휴대폰이 다운로드하여 라이브 스트리밍으로 재생됩니다. 이 시점에서 지속적인 라이브 스트리밍은 네트워크 대역폭에 부담을 줄 수 있으며, 데이터 허용량 초과를 일으킬 수 있습니다. 그러므로 라이브 스트리밍에 시간 제한이 있으며 시청을 계속하라는 메시지가 표시됩니다. 스트림을 계속하려면 네/계속하기를 눌러 스트림을 계속하세요.
(VIGI 카메라는 전문 네트워킹 및 비즈니스 보안 카메라의 제품군으로, Google Alexa와 같은 스마트 홈 어시스턴트로 라이브 사진이나 비디오를 볼 수 없습니다.)
VIGI 카메라는 스트림을 보지 않아도 액션을 놓치지 않습니다. 마이크로SD 카드 또는 VIGI NVR을 사용한 로컬 녹화, 움직임 감지 알림 및 카메라의 시야 내의 모든 행동을 기록하는 알람과 같은 기능이 있습니다. (모델에 따라 일부 기능이 다를 수 있습니다. 모델의 사양을 참조하세요.)
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