본 내용은 다음 항목에 적용됩니다:
VIGI C400HP , VIGI C340HPWSM , VIGI C440-W , VIGI C540HPWSM , VIGI C540HWSM-W4 , VIGI C340S , VIGI C540V , VIGI C540S , VIGI C250 , VIGI C540-W , VIGI C230 , VIGI C450 , VIGI C350 , VIGI C300P , VIGI C430 , VIGI C330 , VIGI C355 , VIGI C330I , VIGI C320I , VIGI C455 , VIGI C440HWSM-W4 , VIGI C340I , VIGI C580-4G , VIGI C420I , VIGI C230I Mini , VIGI C340HWSM-W4 , VIGI C580-W , VIGI C300HP , VIGI C340 , VIGI C340 (VIGI C340HPWSM) , VIGI C540-4G , VIGI C240 , VIGI C340-W , VIGI C540 , VIGI C485 , VIGI C400P , VIGI C440 , VIGI C385 , VIGI C420 , VIGI C440I , VIGI C445 , VIGI C430I , VIGI C220I , VIGI C230I , VIGI C240I
최근 업데이트로 인해 이 FAQ에서 설명하는 기능에 대한 액세스가 확장되었을 수 있습니다. 제품 지원 페이지를 방문하여 장치에 맞는 적합한 하드웨어 버전을 선택하고 데이터시트 또는 펌웨어 섹션에서 제품에 추가된 최신 개선 사항을 확인하세요.
VIGI 카메라의 푸시 알림이 휴대폰에서 올바르게 작동하지 않는 경우 다음 단계를 참조하여 확인하세요:
1단계 VIGI 앱에서 카메라의 알림이 켜져 있는지 확인하세요.
나 > 설정 > 메시지 알림 설정으로 이동하여 알림을 켰는지 확인하세요.
2단계 휴대폰의 알림 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
iOS의 경우 : 설정 > 알림 을 실행하세요. 미리보기 표시 가 항상 켜져 있는지 확인하고 VIGI 앱의 알림 허용 이 활성화되어 있는지 확인하세요.
Android의 경우 : 설정 > 알림 > 앱 알림 으로 이동하세요. VIGI 앱을 찾아 '알림 허용 ' 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.
2단계 방해 금지 기능을 끄세요.
iOS 14 이전 버전의 경우 : 설정 으로 이동한 다음 방해 금지 를 누르세요. 그런 다음 방해 금지 모드 옆에 있는 토글을 눌러 끄세요.
iOS 15 이후 버전 : 제어 센터 를 열고 집중모드 를 누른 다음 켜져 있는 집중모드 를 눌러 끄세요.
Android의 경우 : 설정 > 알림 > 방해 금지 로 이동하세요. 방해 금지 옵션이 꺼져 있는지 확인하세요.
3단계 휴대폰의 Wi-Fi 및 셀룰러 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요.
위의 방법을 모두 시도한 후에도 푸시 알림 문제가 계속되면 TP-Link 기술 지원팀 에 문의하여 다음 정보를 제공해주세요.
1) 사용자의 TP-Link ID 또는 클라우드 계정
2) 사용자의 휴대폰 브랜드 및 모델과 Android/iOS 버전
3) 위 방법을 모두 시도해봤는지의 여부
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