VIGI 카메라 비밀번호 분실 시 복구 또는 재설정 방법
목차
시나리오 2: 카메라가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
방법 5: 공장 출하 시 기본 설정으로 카메라 초기화하기
소개
관리자 비밀번호를 잊어버렸다고 해서 반드시 공장 초기화를 해야 하는 것은 아닙니다. VIGI 카메라는 이메일 인증, 보안 질문 인증, QR 코드 인증 및 기술 지원 등을 포함한 다양한 비밀번호 복구 방법을 제공합니다. 사용 가능한 복구 옵션은 비밀번호를 분실하기 전에 설정해 둔 비밀번호 복구 설정에 따라 달라집니다.
이 문서에서는 카메라 웹 인터페이스, VIGI 앱, VIGI 클라이언트, VIGI VMS 또는 VIGI NVR을 통해 잊어버린 VIGI 카메라 비밀번호를 복구하거나 재설정하는 방법을 설명합니다.
필수 사항
장치:
- VIGI 카메라
지원되는 관리 플랫폼:
- 카메라 웹 인터페이스
- VIGI 앱
- VIGI PC 클라이언트
- VIGI VMS
- VIGI NVR
비밀번호 복구 시작 전
이메일 인증 및 보안 질문 인증은 비밀번호를 잊어버리기 전에 해당 복구 옵션이 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다.
두 옵션 모두 설정되지 않은 경우, QR 코드 인증을 사용하거나 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.
비밀번호 복구 절차는 지원되는 모든 관리 플랫폼에서 유사하게 진행됩니다. 이 문서의 예시에서는 카메라 웹 인터페이스를 사용합니다.
비밀번호 복구를 시작하려면:
- 카메라 로그인 페이지에 접속합니다.
- 비밀번호 찾기를 클릭합니다.
- 사용 가능한 인증 방법 중 하나를 선택하십시오.
방법 1: 이메일 인증을 사용하여 비밀번호 복구
이메일 인증을 사용하면 장치에 미리 설정된 복구 이메일 주소를 통해 카메라 관리자 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
시나리오 1: 카메라가 인터넷에 연결된 경우
1단계. 이메일 인증을 선택합니다.
2단계. ‘코드 보내기’를 클릭하여 설정된 복구 이메일 주소로 인증 코드를 전송합니다.
3단계. 인증 코드를 입력하고 다음을 클릭합니다.
4단계. 새 관리자 비밀번호를 생성합니다.
시나리오 2: 카메라가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
1단계. 이메일 인증을 선택합니다. QR 코드가 표시됩니다.
2단계. VIGI 앱을 설치하고 실행합니다. 계정에 로그인한 후 + > 장치 스캔/추가를 탭합니다. 카메라 복구 페이지에 표시된 QR 코드를 스캔합니다.
3단계. 설정된 복구 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다.
4단계. 인증 코드를 입력하고 새 비밀번호를 설정합니다.
방법 2: 보안 질문을 사용하여 비밀번호 복구
보안 질문 인증을 사용하면 장치 설정 시 구성한 보안 질문을 통해 비밀번호를 복구할 수 있습니다.
1단계. 보안 질문 인증을 선택합니다.
2단계. 세 가지 보안 질문에 모두 올바르게 답하십시오.
3단계. 다음을 클릭합니다.
4단계. 새 관리자 비밀번호를 생성합니다.
참고: 이 방법은 비밀번호를 잊어버리기 전에 보안 질문이 설정되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
방법 3: QR 코드 인증을 사용하여 비밀번호 복구하기
1단계. QR 코드 인증을 선택합니다.
2단계. 카메라에 연결된 것과 동일한 TP-Link ID를 사용하여 VIGI 앱에 로그인합니다.
3단계. 복구 페이지에 표시된 QR 코드를 스캔합니다.
4단계. 인증 코드를 받아 비밀번호 재설정 절차를 완료합니다.
참고: QR 코드의 유효 기간은 5분입니다.
참고: 카메라가 TP-Link ID에 연결되어 있지 않거나 VIGI 앱에서 사용 중인 계정이 연결된 계정과 다른 경우, 이 복구 방법을 사용할 수 없습니다.
방법 4: 기술 지원을 통한 비밀번호 복구
자가 복구 방법을 모두 시도해도 해결되지 않는 경우, 기술 지원팀에 문의하십시오.
1단계. 복구 옵션에서 기술 지원을 선택합니다.
2단계. 지원용 QR 코드를 생성합니다.
3단계. VIGI 기술 지원팀에 문의하십시오. 더 빠른 지원을 받으려면 VIGI 실시간 채팅 지원을 이용하는 것이 좋습니다.
4단계. 지원을 받으려면 지원 담당자에게 QR 코드를 제시하십시오.
참고: 지원용 QR 코드는 5분 후에 만료됩니다.
방법 5: 카메라를 공장 초기 설정으로 재설정하기
공장 초기화는 다른 모든 복구 방법이 불가능할 때 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.
재설정 전
- 모든 설정과 구성이 삭제됩니다.
- 초기화 후에는 카메라를 다시 설정해야 합니다.
- 일부 카메라 모델에는 물리적 재설정 버튼이 없을 수 있습니다.
1단계. 카메라에서 리셋 버튼을 찾으십시오. 이 버튼은 일반적으로 microSD 카드 슬롯 근처에 있습니다.
2단계. 카메라가 재부팅될 때까지 리셋 버튼을 길게 누르십시오.
3단계. 공장 초기화 과정이 완료될 때까지 기다리십시오.
4단계. 장치 초기 설정을 수행하고 새로운 관리자 비밀번호를 설정하십시오.
향후 사용을 위한 비밀번호 복구 옵션 설정
향후 비밀번호 복구를 간편하게 하려면, 장치에 다시 접근할 수 있게 된 후 두 가지 복구 방법을 모두 설정해 두십시오.
초기 설정 중
다음 항목을 설정하십시오:
- 복구용 이메일
- 보안 질문
장치 활성화 후
다음 경로로 이동:
설정 > 시스템 설정 > 사용자 관리 > 비밀번호 보호
설정:
- 복구 이메일
- 보안 질문
결론
VIGI 카메라 비밀번호를 잊어버린 경우, 이메일 인증, 보안 질문 인증, QR 코드 인증 또는 기술 지원팀의 도움을 통해 복구할 수 있습니다. 공장 초기화는 다른 복구 방법이 모두 불가능한 경우에만 고려해야 합니다. 향후 비밀번호를 신속하게 복구할 수 있도록 복구용 이메일과 보안 질문을 설정해 두고 최신 상태로 유지하십시오.
각 기능 및 설정에 대해 자세히 알아보려면 지원 홈페이지를 방문하여 해당 제품의 설명서를 다운로드하거나 확인해 주십시오.
질문과 답변
Q1: 어떤 비밀번호 복구 방법을 먼저 사용해야 합니까?
A1: 사용 가능한 복구 방법을 다음 순서대로 시도해 보십시오:
- 이메일 확인
- 보안 질문 확인
- QR 코드 인증
- 기술 지원
- 초기화
Q2: 복구 이메일이란 무엇입니까?
A2: 복구 이메일이란 장치 설정 시 비밀번호 복구를 위해 설정된 이메일 주소를 말합니다. 비밀번호 재설정 인증 코드를 수신하는 데 사용됩니다.
Q3: 복구 이메일을 한 번도 설정하지 않은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
A3: 이메일 인증을 사용할 수 없습니다. 대신 보안 질문 인증, QR 코드 인증 또는 기술 지원을 이용하십시오.
Q4: 보안 질문을 설정하지 않은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
A4: 보안 질문 인증을 사용할 수 없습니다. 다른 비밀번호 복구 방법을 사용하십시오.
Q5: 인증 코드를 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?
A5:
- 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주십시오.
- noreply@tp-link.com을 안전한 발신자 목록에 추가하십시오.
- 메일 필터 규칙으로 인해 TP-Link 메시지가 차단되고 있지 않은지 확인하십시오.
- 새로운 인증 코드를 다시 요청하십시오.
Q6: 카메라가 오프라인 상태일 때 비밀번호를 복구할 수 있나요?
A6: 예. 이전에 복구 이메일 주소를 설정해 둔 경우, VIGI 앱으로 복구 QR 코드를 스캔하여 이메일 인증을 완료할 수 있습니다.
Q7: 공장 초기화를 하면 카메라 설정이 삭제되나요?
A7: 네. 공장 초기화를 수행하면 기존의 모든 설정이 삭제되고 카메라가 공장 출하 시의 기본 상태로 복원됩니다.
이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.
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