智慧家庭設備的常見問題

功能說明或規格參數的問與答
Updated 02-14-2019 08:22:54 AM
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關於Kasa & Alexa & Google Assistant

Q:Kasa App的系統需求?

IOS 8.0以上版本 Android 4.1以上版本

注意:我們不建議使用iPad或iPod touch,因為Kasa App沒有iPad版本。 目前尚未支援其他作業系統,如Windows phone,Kindle和Kindle fire。

Q:Kasa App可以控制多少智慧家庭設備呢?

A:這是沒有限制的(先前有客戶告知使用到上百個設備)

Q:我可以使用Alexa & Google Assistant在Kasa App中設定計時器功能嗎?

A:Alexa & Google Assistant不支援Kasa App的計時器功能,目前Alexa & Google Assistant只能開啟/關閉智慧插座和智慧開關。對於智慧燈泡,Alexa / Google Assistant可以開啟/關閉,調暗/變亮並改變顏色(僅限LB130)

 

關於智慧家庭設備

Q:智慧家庭設備是否支援IFTTT ZigBee?

A:Kasa智慧家庭設備支援IFTTT, Google Assistant, Alexa 和 Window’s Cortana. 關於更多資訊請參考我們的官網

Q:智慧家庭設備支援的無線網路安全性類型?

A:目前智慧家庭設備支援WEP和WPA/WPA2 個人,Portal和WPA/WPA2 企業,為了您的安全,我們也不支援未加密的無線網路。

注意:智慧家庭設備支援隱藏的SSID。 在進行設定時,您需要手動輸入SSID和密碼才能連接。

Q:智慧家庭設備是否支援5GHz Wi-Fi?

A:目前智慧家庭設備只有Kasa智慧相機和訊號延伸器支援5GHz Wi-Fi

Q:Kasa智慧設備可以由多部手機控制嗎?

A:只要您在每台手機上的智慧設備上登入您的雲端帳號即可。

Q:智慧家庭設備是否支援能源監控?

A:HS110可以通過Kasa app進行能源監控

Q:如果斷電智慧家庭設備的設定還會保留嗎?例如電源關閉或保險絲燒壞等。

A:是的,一旦恢復供電,他們應該會保留設定並恢復連接。

Q:我可以戶外使用智慧家庭設備嗎?

A:目前僅有KC200專門設定為戶外使用,雖然我們的其他產品專為室內使用而設計,但它們可能會在戶外使用,但是它們需要能夠連接到WiFi訊號且不被環境因素干擾,此外需維持他們的使用溫度濕度等等。

注意:若您將室內使用的產品拿至戶外使用可能會影響您的保固權益。

Q:Kasa智慧家庭設備支援的電壓是?

A:

100-240V

HS105(US), HS100(US), HS110(US), HS103(US),

HS107(US), HS200(US), KC120(US), KC200(US)

100-120V

LB1XX(US), LB2XX(US), KL1XX(US), HS210(US), HS220(US), HS300(US)

注意:TP-Link並未提供全球保固服務,因此我們建議您直接在使用地區購買您需要的產品。

 

Q:Kasa Smart智慧家庭設備是否需要與Amazon Echo / Google Assistant在同一個房間使用?

A:只要Kasa Smart智慧家庭設備連接到添加到Kasa帳號的Wi-Fi,並啟用了遠端管理,就可以綁定並控制Alexa / Google Assistant。

Q:多個智慧家庭設可與Alexa / Google Assistant配合使用嗎?如果是這樣,我是否需要為每個產品使用單獨的名稱?

A:是的。當您在Kasa App中設定產品時,您將可以為每個智慧設備設定自定義名稱和圖示。將它們與Alexa或Google Assistant配對時,您還可以將智慧家庭設備分組以控制它們。

Q:如果無法上網或網路關閉時,排程和計時器功能是否仍會生效?

A:是的,即使智慧家庭設備上網連接失效時,這些功能仍會生效。

注意:如果手動關閉設備,則計時器功能將在排程持續時關閉。

 

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