故障排除：為什麼我的 PoE 受電裝置連接到 PoE 交換器後無法正常運作

PoE 是乙太網路供電的縮寫，它擁有許多技術優勢，例如節省成本、簡單、靈活性、可控性等。透過使用該技術，我們可以為 IP 網路設備提供電力，而無需改變您原有網路的佈線架構。

• PSE：電源設備

是指能夠透過乙太網路線向 PD 提供 DC 電力的設備。PSE 可以自動搜尋、偵測、分類 PD 並為 PD 供電。

• PD：受電設備

PD 分為標準設備和非標準設備。標準 PD 是指相容 IEEE802.3af/at 的設備。標準 PD 可以由標準 PSE 供電，非標準 PD 則與符合的 PSE 一起使用。

• 1) IEEE802.3af 標準。

IEEE802.3af 標準定義每埠最大輸出功率為 15.4W，可透過乙太網路線為 12.95W 以下的受電設備（如 IP 攝影機）進行供電。

• 2) IEEE802.3at 標準。

IEEE802.3at 標準依據 IEEE802.3af，可視為 IEEE802.3af 的增強版本。每埠功率高達 30W，可滿足視訊電話、旋轉式攝影機等更高功率設備的需求。

• 3) 兩個標準的區別。

依據 IEEE802.3af/at 標準有兩種供電模式。

• 方案 A：使用乙太網路的數據線對 1/2 和 3/6 供電
• 方案 B：使用乙太網路的備用線路對 4/5 和 7/8 供電

1) 方案 A：

上圖中，可以看到 PSE 使用數據線對 1/2 和 3/6 供電，導線的極性可以是正的，也可以是負的，這會取決於晶片廠商的設計。

2) 方案 B

上圖中，4/5 和 7/8 的導線是閒置的中線路，其中 4/5 pair 是正極，而 7/8 pair 是負極。

說明：

1. 依據 IEEE 802.3af/at 協定，標準 PSE 只能支援 A 或 B 中的一種，而標準 PD 必須支援兩種模式並相容於各種極性。
2. 目前 TP-Link 的 PoE 交換器都是標準 PSE，是依據方案 A 設計，導線 1/2 為負極，導線 3/6 為正極。

Q1：為什麼我的 PD 連接 PoE 交換器後無法運作，交換器上的 LED 燈也不亮？

A：故障排除步驟：

1. 確保 PD 是依據 IEEE802.3af/at 協定的標準設備。
2. 確保您選擇了正確且合格的 Cat.5 或以上乙太網路線路並將其插入 PD 上的連接埠。且乙太網路線路的長度不能超過 100m。
3. 針對某些交換器，並非所有 RJ-45 連接埠都是 PoE 埠，您可以參考 UG 以了解更多資訊。
4. 與 PD 廠商確認供電方式，可能有兩種情況導致問題：

• 1) PD 僅支援方案 B。但如上所述，TP-Link 的 PoE 交換器是依據方案 A 的。因此 PD 和 PSE 無法一起搭配運作。
• 2) PD 支援方案 A，導線 1/2 為負極，導線 3/6 為正極，如上一章介紹的，PD 也無法正常使用 straight through cable（直連線）運作。但是，您可以使用 crossover cable（跳腺）來避免該問題。

因此，如果將 PD 插入 PoE 連接埠後，交換器上的 PoE LED 沒有亮起，且 PD 無法開機，建議在排除基本網路因素後，聯繫您的 PD 供應商詢問該 PD 的供電方式以及支援的極性。當您聯繫我們尋求支援時，也需要此資訊。

Q2：當我的 PD 與 PoE 交換器搭配使用時，指示燈 LED 燈有時會閃爍（亮起，但很快熄滅，一段時間後又重新亮起），為什麼？

A：LED 燈亮起，表示 PD 可以供電，但由於某些原因，PSE 停止了這個過程。

PSE 的總輸出功率很可能超過或接近最大輸出功率。您可以檢查 PoE MAX 指示燈的狀態，如果亮起或閃爍，表示電力不足。您也可以嘗試單機測試來排除問題。

這可能是由於交換器和您的 PD 設備使用的 link-loss detection mode（連結遺失偵測模式）彼此不相容。目前，所有 TP-Link PoE 交換器僅支援 DC link-loss detection mode。如果您的 PD 僅支援 AC link-loss detection mode，則很可能無法與交換器搭配使用。因此，當有這種現象但 PoE MAX 燈正常時，您可以聯繫您的 PD 供應商，以了解 PD 支援的 link-loss detection mode。這些資訊對於我們排除故障也很重要。

Q3：為什麼我的 PD 可以與其他供應商的 PSE 搭配使用，但無法與 TP-Link 的 PoE 交換器搭配使用？

A：如上所述，我們首先要確定 PD 是標準設備，並確認供電方式，它支援的極性和 link-loss detection mode（連結遺失偵測模式）。有些設備只能與同一製造商生產的產品搭配使用；如果參數匹配，則某些非標準設備可能能夠與非標準設備配合。這些產品在與其他標準 PSE 搭配時可能會出現問題，因此強烈建議您在決定購買之前先了解並確認這些設備依據的協議。

說明：

儘管一些供應商也聲稱他們的 PD 相容於 IEEE802.3af/at，他們暗示說明了一些非標準（或他們自己的）技術，這些 PD 只能與他們自己的 PSE 搭配使用。這些 PD 在與其他供應商的標準 PSE 搭配使用時也可能會出現一些問題。

PoE 交換器上 LED 燈的狀態在判斷問題和排除故障時非常重要。不同系列交換器的指示燈狀態代表含意會有差異，具體可以參考交換器的使用手冊。