Как устранить проблемы с печатью для TL-PS310U?

Требования к использованию
Обновлено 01-05-2017 08:16:39 AM
Эта статья подходит для: 
TL-PS310U
TL-PS310– это многофункциональный принт-сервер, который позволит вам удалённо подключаться к принтеру и обеспечивать к нему совместный доступ дома или в офисе. 
В некоторых случаях при использовании TL-PS310U вы можете столкнуться с проблемами печати. Следующие шаги помогут вам решить данные проблемы.
 
Шаг 1: Проверка сети
Вы можете использовать команду Ping в командной строке для проверки доступности вашего принт-сервера по IP-адресу (по умолчанию: 192.168.0.10). Если вы не смогли успешно проверить соединение между компьютером и принт-сервером, то у вас имеются проблемы с сетью.
 
Шаг 2: Проверка совместимости
Проверьте, есть ли ваш принтер в списке совмести принт-сервера TL-PS310U, иначе мы не можем гарантировать его работу с TL-PS310U. Список совместимости можно посмотреть на нашем официальном сайте.
(http://www.tp-linkru.com/resources/document/TL-PS310U_V2_CompatibilityList_141015.pdf)
 
Шаг 3: Проверка утилиты МФУ
Убедитесь, что вы видите принтер в утилите МФУ, и принтер имеет статус Free (“доступен”), если это не так, вы не сможете продолжить работу, пока он не станет доступен.
 
Шаг 4: Добавление стандартного TCP/IP порта.
Если 3 вышеуказанных шага не устранили проблему, попробуйте добавить стандартный TCP/IP порт для установки принт-сервера на ваш компьютер. Для этого вы можете обратиться к следующим инструкциям:
http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=181 для Windows XP или Windows 2000,
http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=239 и http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=240 для Windows 7, http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=459 для Windows 8
 
Шаг 5: Отключите  “Enable bidirectional communication”.
Если добавление TCP/IP порта по-прежнему не устранило проблему, отключите “Enable bidirectional communication” в настройках конфигурации принтера.
 
Если данные 5 шагов не помогли в устранении неисправности, обратитесь в службу технической поддержки: support.ru@tp-link.com