Что делать, если умные устройства Tapo (умная розетка, умная камера, умная лампа) теряют подключение к сети?

Устранение неисправностей
Дата последнего обновления: 05-22-2020 09:53:50 AM 21124
Эта статья подходит для: 

По какой-то причине устройство Tapo может потерять подключение к сети, и управлять им через приложение будет невозможно. Ниже даны советы по решению этой проблемы.

Шаг 1. Убедитесь в исправности работы роутера. Попробуйте подключить к Wi-Fi сети роутера телефон или ноутбук и проверить стабильность подключения.

Шаг 2. Поднесите устройство Tapo ближе к роутеру — возможно, проблема кроется в плохом сигнале.

Шаг 3. Попробуйте изменить Wi-Fi настройки роутера, такие как канал, ширина канала и Wi-Fi шифрование.

Шаг 4. Обновите прошивку устройства Tapo.

Шаг 5. Сбросьте настройки устройства Tapo и настройте его заново, если вы ещё не делали этого.

Шаг 6. Проверьте, не занесено ли устройство Tapo в чёрный список роутера.

Подписаться на рассылкуМы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст политики конфиденциальности доступен здесь.

From United States?

Get products, events and services for your region.