VIGI 앱에서 녹색 화면이나 픽셀화된 썸네일이 나올 때 해결 방법

목차

서론

요구 사항

문제 해결

확인

결론

서론

일부 모바일 장치에서는 VIGI 앱에서 카메라 스트림을 표시할 때 비디오 디코딩 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 그 결과, 카메라가 정상적으로 작동하고 있음에도 불구하고 라이브 뷰나 썸네일 이미지가 녹색으로 보이거나, 왜곡되거나, 심하게 픽셀화될 수 있습니다.

이런 문제는 대개 카메라 자체에 있는 것이 아니라 클라이언트 장치가 비디오 스트림을 디코딩하는 방식과 관련이 있습니다. 이 문서에서는 VIGI 앱의 ‘소프트 디코딩’ 기능을 사용하여 이 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

요구 사항

• VIGI 카메라
• VIGI 앱

문제 해결

이 문제는 아래 그림과 같이 나타날 수 있습니다:

• 라이브 뷰 중 화면이 초록색으로 표시됨
• 화질이 깨지거나 왜곡된 이미지
• 손상된 썸네일 또는 동영상 미리보기

VIGI 카메라의 라이브 뷰나 썸네일 이미지가 녹색으로 보이거나, 왜곡되거나, 심하게 픽셀화되어 보인다면 다음 해결 과정을 따르세요:

소프트 디코딩 활성화

VIGI 앱 > 내 프로필 > 설정으로 이동하여 ‘소프트 디코딩’을 활성화하세요. 이 기능은 하드웨어 디코딩 대신 소프트웨어 디코딩을 사용하며, 클라이언트 장치가 동영상 스트림을 제대로 디코딩하지 못할 때 이미지 표시 품질을 개선할 수 있습니다.

참고: 소프트 디코딩을 활성화하면 모바일 장치의 CPU 사용량과 전력 소모가 증가할 수 있습니다.

확인

소프트 디코딩을 활성화한 후:

1. 라이브 뷰 페이지를 새로고침하세요.

2. 녹색 화면이나 화질이 깨진 이미지가 더 이상 나타나지 않는지 확인하세요.

3. 썸네일과 동영상 미리보기가 정상적으로 표시되는지 확인하세요.

결론

이제 VIGI 카메라에서 발생하는 녹색 화면 또는 화질이 깨진 이미지 문제에 대한 권장 문제 해결 절차를 완료했습니다. 소프트 디코딩을 활성화하면 대부분의 영상 디코딩 문제를 해결할 수 있으며, 정상적인 라이브 뷰를 복원할 수 있습니다.

각 기능 및 설정에 대해 더 자세히 알아보시려면 지원 홈페이지를 방문하여 해당 제품의 설명서를 다운로드하거나 확인해 주십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.