TP-LINK Replacement & Warranty

TP-LINK Replacement & Warranty Banner

Garancia

Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük, hogy a TP-Link termékét választotta! Jogainak és kötelezettségeinek védelme érdekében kérjük, figyelmesen olvassa el alábbi garanciális feltételeket.

Garanciális feltételek

A TP-Link Networks Hungary Kft. által forgalmazott termékekhez Magyarország területén garanciát és ingyenes technikai támogatást biztosítunk.

A TP-Link nem nyújt nemzetközi jótállási szolgáltatást.  A TP-Link termékekre a jótállás abban az országban érvényes ahol vásárlásra kerültek. A termék postai díját külföldről az esetleges jótállási szolgáltatás érvényesítéséért a vásárlónak kell állnia.

Garanciális eljárás

Amennyiben a termék garancia időtartama alatt nem a rendeltetésének megfelelő módon működik, a garanciális igényét a vásárlás helyszínén számla ellenében érvényesítheti.

A garancia nem zárja ki, nem korlátozza, illetve nem függeszti fel a vevő olyan jogait, amelyeket a magyar jogrendszer biztosít a vásárlók részére, és amelyek az értékesített áruk hibájára vonatkoznak.

A hibás terméket tartozékokkal együtt - termék, antennák, tápegység (amennyiben a készülékhez tartoztak) - a megvásárlás helyére kell visszajuttatni blokkal, vagy Áfa-s számlával, és adott esetben garanciajeggyel együtt.

A TP-Link Networks Hungary Kft. kijelenti, hogy a garancia csak a TP-Link hivatalos magyar forgalmazói hálózatán keresztül forgalmazott termékekre érvényes.


Magyarországi hivatalos forgalmazók:

  • CHS Hungary Kft.
  • HRP Europe Kft.
  • Ingram Micro Magyarország Kft.
  • Ballarding Kft.

A felsorolt nagykereskedések csak új, eredeti csomagolású termékeket értékesítenek.

A TP-Link cég nem ad technikai terméktámogatást a garanciaidőn túli termékekre.

Garancia elvesztése

A garancia elvesztésével jár, ha

a) a készülék szoftverét vagy funkcionalitását a TP-Link cég hozzájárulása nélkül megváltoztatták;
b) a terméket külső, káros fizikai vagy elektromos hatás érte, vagy a telepítése, használata, illetve tárolása nem az előírásoknak megfelelően történt;
c) a készüléket díjmentesen, tesztelésre adták át, és a TP-Link nem számolt fel semmilyen díjat;
d) a termék meghibásodása külső, gyártótól független hatások következtében keletkezett, pl. villámlás, beázás, mechanikai sérülés, stb.
e) a készüléket illetéktelen - a TP-Link cég által fel nem hatalmazott - személy javította, vagy karbantartotta;
f) készülék sorozatszámát megváltoztatták, eltávolították, vagy megrongálták.

Garancia időtartama

A legtöbb otthoni TP-Link termék esetében 36 hónap a gyári garancia. Egyes eszközök esetében azonban eltérő az időtartama, ezek listája lejjebb található.

 

Termékek kategória Termékek a kategóriában Garancia időszak
Omada Business Networking TP-Link Omada Router 5 év
TP-Link Omada Switch 5 év
TP-Link Omada Access Point 5 év
TP-Link Omada vezérlő 5 év
TP-Link Omada tartozékok 5 év
Omada Pro Business Networking TP-Link Omada Pro Router Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
TP-Link Omada Pro Switch Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
TP-Link Omada Pro vezérlő Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
TP-Link Omada Pro Access Point Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
TP-Link SOHO Switch TP-Link SOHO Switch (műanyag házas) 3 év
TP-Link SOHO Switch (fém házas) 5 év
Pharos Pharos kültéri Access Point 3 év
VIGI IP-kamera (műanyag házas) *P/T kamerával együtt 3 év
IP-kamera (fém házas) *A P/T kamera kivételével 4 év
Hálózati videórögzítő *A merevlemezek kivételével 4 év
Merevlemezek 3 év
Csatlakozó doboz 3 év
Tapo Smart Home Okos dugalj 2 év
Okos világítás 2 év
Okos kapcsoló 2 év
Okos érzékelő 2 év
Okos termosztát 2 év
Okos beltéri/kültéri kamera 2 év
Okos akkumulátoros kamera *akkumulátor kivételével 2 év
Okos videós kapucsengő *akkumulátor kivételével 2 év
Napelemes töltőpanel 2 év
Akkumulátor (kivehető) 1 év
Robotporszívó 2 év
TP-Link otthoni hálózat Teljes otthoni Wi-Fi/Mesh Wi-Fi/Deco 3 év
Router 3 év
Adapterek *Az USB-Ethernet-adapter és a Bluetooth USB-adapter kivételével 3 év
Adapterek - USB-Ethernet adapter és Bluetooth USB-adapter 2 év
Hatótávolság-kiterjesztő 3 év
Powerline adapter 3 év
Mobil Wi-Fi 3 év
LTE/5G Gateway 3 év
kiegészítők 2 év
Aginet ISP hálózat PON 3 év
OLT *Az OLT-modulok kivételével 5 év
OLT modulok 3 év
xDSL 3 év
Wi-Fi router 3 év
Teljes otthoni Wi-Fi rendszer 3 év
LTE/5G átjáró 3 év

Felügyelet

A vásárlót megilleti többek között az a jog, hogy a helyileg illetékes Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz forduljon. Az NFH elérhetőségeiért kérjük, kattintson ide.

From United States?

Get products, events and services for your region.