Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük, hogy a TP-Link termékét választotta! Jogainak és kötelezettségeinek védelme érdekében kérjük, figyelmesen olvassa el alábbi garanciális feltételeket.

Garanciális feltételek

A TP-Link Networks Hungary Kft. által forgalmazott termékekhez Magyarország területén garanciát és ingyenes technikai támogatást biztosítunk.

A TP-Link nem nyújt nemzetközi jótállási szolgáltatást.  A TP-Link termékekre a jótállás abban az országban érvényes ahol vásárlásra kerültek. A termék postai díját külföldről az esetleges jótállási szolgáltatás érvényesítéséért a vásárlónak kell állnia.

Garanciális eljárás

Amennyiben a termék garancia időtartama alatt nem a rendeltetésének megfelelő módon működik, a garanciális igényét a vásárlás helyszínén számla ellenében érvényesítheti.

A garancia nem zárja ki, nem korlátozza, illetve nem függeszti fel a vevő olyan jogait, amelyeket a magyar jogrendszer biztosít a vásárlók részére, és amelyek az értékesített áruk hibájára vonatkoznak.

A hibás terméket tartozékokkal együtt - termék, antennák, tápegység (amennyiben a készülékhez tartoztak) - a megvásárlás helyére kell visszajuttatni blokkal, vagy Áfa-s számlával, és adott esetben garanciajeggyel együtt.

A TP-Link Networks Hungary Kft. kijelenti, hogy a garancia csak a TP-Link hivatalos magyar forgalmazói hálózatán keresztül forgalmazott termékekre érvényes.

Magyarországi hivatalos forgalmazók:

• CHS Hungary Kft.
• HRP Europe Kft.
• Ingram Micro Magyarország Kft.
• Ballarding Kft.

A felsorolt nagykereskedések csak új, eredeti csomagolású termékeket értékesítenek.

A TP-Link cég nem ad technikai terméktámogatást a garanciaidőn túli termékekre.

Garancia elvesztése

A garancia elvesztésével jár, ha

a) a készülék szoftverét vagy funkcionalitását a TP-Link cég hozzájárulása nélkül megváltoztatták;
b) a terméket külső, káros fizikai vagy elektromos hatás érte, vagy a telepítése, használata, illetve tárolása nem az előírásoknak megfelelően történt;
c) a készüléket díjmentesen, tesztelésre adták át, és a TP-Link nem számolt fel semmilyen díjat;
d) a termék meghibásodása külső, gyártótól független hatások következtében keletkezett, pl. villámlás, beázás, mechanikai sérülés, stb.
e) a készüléket illetéktelen - a TP-Link cég által fel nem hatalmazott - személy javította, vagy karbantartotta;
f) készülék sorozatszámát megváltoztatták, eltávolították, vagy megrongálták.

Garancia időtartama

A legtöbb otthoni TP-Link termék esetében 36 hónap a gyári garancia. Egyes eszközök esetében azonban eltérő az időtartama, ezek listája lejjebb található.

 

Termékek kategória	Termékek a kategóriában	Garancia időszak
Omada Business Networking	TP-Link Omada Router	5 év
	TP-Link Omada Switch	5 év
	TP-Link Omada Access Point	5 év
	TP-Link Omada vezérlő	5 év
	TP-Link Omada tartozékok	5 év
Omada Pro Business Networking	TP-Link Omada Pro Router	Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
	TP-Link Omada Pro Switch	Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
	TP-Link Omada Pro vezérlő	Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
	TP-Link Omada Pro Access Point	Korlátozott élettartam garancia, 5 év garancia az EOL után
TP-Link SOHO Switch	TP-Link SOHO Switch (műanyag házas)	3 év
	TP-Link SOHO Switch (fém házas)	5 év
Pharos	Pharos kültéri Access Point	3 év
VIGI	IP-kamera (műanyag házas) *P/T kamerával együtt	3 év
	IP-kamera (fém házas) *A P/T kamera kivételével	4 év
	Hálózati videórögzítő *A merevlemezek kivételével	4 év
	Merevlemezek	3 év
	Csatlakozó doboz	3 év
Tapo Smart Home	Okos dugalj	2 év
	Okos világítás	2 év
	Okos kapcsoló	2 év
	Okos érzékelő	2 év
	Okos termosztát	2 év
	Okos beltéri/kültéri kamera	2 év
	Okos akkumulátoros kamera *akkumulátor kivételével	2 év
	Okos videós kapucsengő *akkumulátor kivételével	2 év
	Napelemes töltőpanel	2 év
	Akkumulátor (kivehető)	1 év
	Robotporszívó	2 év
TP-Link otthoni hálózat	Teljes otthoni Wi-Fi/Mesh Wi-Fi/Deco	3 év
	Router	3 év
	Adapterek *Az USB-Ethernet-adapter és a Bluetooth USB-adapter kivételével	3 év
	Adapterek - USB-Ethernet adapter és Bluetooth USB-adapter	2 év
	Hatótávolság-kiterjesztő	3 év
	Powerline adapter	3 év
	Mobil Wi-Fi	3 év
	LTE/5G Gateway	3 év
	kiegészítők	2 év
Aginet ISP hálózat	PON	3 év
	OLT *Az OLT-modulok kivételével	5 év
	OLT modulok	3 év
	xDSL	3 év
	Wi-Fi router	3 év
	Teljes otthoni Wi-Fi rendszer	3 év
	LTE/5G átjáró	3 év

Felügyelet

A vásárlót megilleti többek között az a jog, hogy a helyileg illetékes Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz forduljon. Az NFH elérhetőségeiért kérjük, kattintson ide.