Questions fréquemment posées sur les points d'accès de la série EAP

Application utilisateur requise
Mis à jour 11-28-2018 13:25:40 PM
Ce document concerne les modèles suivants : 

Q1: Combien de points d'accès le contrôleur Omada peut-il gérer?

R: En réalité, l’échelle de gestion du contrôleur Omada dépend des propriétés de l’hôte du contrôleur Omada. Les exigences recommandées pour l'hôte contrôleur Omada sont les suivantes: processeur Intel I3, 2 Go de RAM, disque dur 10 G ou supérieur. Avec ces propriétés, l’échelle de gestion recommandée de l’Omada Controller 2.4.x est de 500 points d'accès.

Q2: Combien de SSID les produits EAP prennent-ils en charge?

R: Il n'y a pas de limite de nombres pour créer des SSID dans le contrôleur Omada. mais différents produits EAP prennent en charge différents nombres de SSID. Par exemple, EAP245 prend en charge 16 SSID (8 pour chaque bande). Pour des informations détaillées sur chaque modèle, veuillez vous référer à la spécification ou à la fiche technique sur le site officiel pour obtenir de l'aide.

Q3: Quel est le système d'exploitation pris en charge par le logiciel Omada Controller?

R: Désormais, il prend en charge Microsoft Windows 7/8/10 / Server. Prise en charge du système d'exploitation Linux 64 bits, y compris Ubuntu 14.04 / 16.04 / 17.04, CentOS 6.x / 7.x et Fedora 20 ou ultérieure. Mac OSX n'est pas pris en charge à l'heure actuelle.

Q4: Quels ports le contrôleur EAP utilise-t-il?

A: 8043 (TCP) pour https, 8088 (TCP) pour http, 27001 (UDP) pour la découverte du contrôleur, 27002 (TCP) pour la recherche du contrôleur, 27017 (TCP) pour le serveur mongo DB, 29810 (UDP) pour la découverte EAP, 29811 (TCP) pour la gestion EAP, 29812 (TCP) pour l'adoption EAP, 29813 (TCP) pour la mise à niveau EAP. Assurez-vous que ces ports ne sont pas occupés par d'autres applications lorsque vous exécutez le contrôleur EAP.

Q5: À quoi sert le compte de périphérique?

R: Dans Omada Controller, il existe un paramètre appelé compte de périphérique. Lorsque vous exécutez le contrôleur pour la première fois, le compte de périphérique est automatiquement initialisé sur le même compte que le compte d'administrateur.

Une fois le PAE adopté, le compte de périphérique sera transféré sur le périphérique EAP pour remplacer le nom d'utilisateur et le mot de passe du périphérique.

Q6: Quel est le statut des périphériques EAP si j’oublie le protocole EAP dans le contrôleur Omada?

Lorsque vous choisissez d'oublier cet EAP dans Omada Controller_V2.x ou une version ultérieure, tous les paramètres d'EAP sont réinitialisés sur les paramètres d'usine. Toutefois, lorsque vous choisissez d'oublier cet EAP dans Omada Controller_V1.x, tous les paramètres d'EAP resteront identiques à ceux adoptés. Le nom d'utilisateur et le mot de passe du périphérique EAP sont également identiques à ceux du compte de périphérique sur Omada Controller.

Q7: Puis-je gérer les périphériques EAP d'Omada Controller sans fil?

R: Il n'est pas recommandé de gérer votre réseau EAP avec Omada Controller sans fil. Parce que le contrôleur Omada émettra tous les paramètres aux périphériques EAP une fois qu’ils auront été adoptés. Par exemple, si les configurations du SSID ou du mode de sécurité changent, la connexion sans fil sera interrompue et vous devrez peut-être vous reconnecter à nouveau. Il est donc recommandé de gérer le réseau EAP via la connexion filaire.

Q8: Dois-je laisser le contrôleur en marche une fois la configuration terminée?

R: Les EAP peuvent s'exécuter en mode autonome sans le contrôleur. Mais certaines fonctions, comme le portail captif et les opérations planifiées, dépendent du contrôleur Omada. Donc, si vous utilisez ces fonctions, vous devez maintenir le contrôleur EAP en marche.

Q9: Le contrôleur EAP peut-il gérer des EAP dans différents sous-réseaux?

R: Oui, Omada Controller prend en charge la gestion de niveau 3. Pour plus d'informations, reportez-vous aux FAQ-1359 et FAQ-1360.

Q10: Un point d'accès EAP peut-il être géré par deux contrôleurs Omada différents?

Un périphérique EAP ne peut être géré que par un seul contrôleur Omada. En fait, un seul contrôleur Omada est autorisé à fonctionner sur le même réseau local.

Q11: Si je redémarre le contrôleur Omada, le périphérique EAP redémarrera-t-il également?

Le périphérique EAP continuera à fonctionner.

Q12: Puis-je gérer mes points d'accès EAP sur Internet?

R: Oui, pour savoir comment gérer les PAE sur Internet, veuillez vous reporter aux FAQ-1361 et FAQ-1362 pour plus d'informations.

Q13: Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'interface de gestion de l'EAP?

A: Il y a généralement deux cas.

Cas 1: 403 interdit

Une fois que le contrôleur Omada a adopté le protocole EAP, vous pouvez uniquement modifier les configurations et vérifier son statut sur le contrôleur Omada. Si vous accédez à l'interface de gestion de l'EAP, vous recevrez une page d'erreur 403 Forbidden.

Cas 2: nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Le compte d'utilisateur du périphérique EAP sera remplacé par le compte de périphérique une fois qu'il aura été adopté par le contrôleur Omada. Même le PAE n’est plus géré par le contrôleur Omada, tous les paramètres sont conservés. Vous devez utiliser Compte de périphérique pour vous connecter à la page de gestion du EAP, à moins que vous ne le restauriez aux valeurs par défaut.

Q14: Pourquoi ne me redirige-t-il pas vers la page de portail lorsque j'essaie de lancer une recherche dans Google Chrome?

R: Google Chrome utilise https pour effectuer une recherche par défaut, mais https ne peut pas être redirigé. Essayez donc de visiter une page http et il pourra vous rediriger vers la page du portail. Mais pour Omada Controller 2.6.0 ou supérieur, vous pouvez également rediriger la page de portail via le site Web https.

Q15: Comment restaurer manuellement le périphérique EAP aux paramètres d'usine?

R: L'appareil étant allumé, maintenez le bouton RESET enfoncé pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote rouge / vert / jaune à deux reprises, puis relâchez le bouton. L'appareil restaurera les paramètres d'usine par défaut.

Q16: Comment redémarrer un point d'accès EAP via Omada Controller?

R: Si vous souhaitez redémarrer certains points d’accès spécifiques, accédez à la liste Point d’accès - Connecté de la page de gestion d’Omada Controller, recherchez le point d’accès que vous souhaitez redémarrer, puis cliquez sur le bouton de redémarrage situé à droite.

Si vous souhaitez redémarrer tous les EAP par lot, accédez à la page Système - Planification de redémarrage de la page de gestion d’Omada Controller et configurez-le. Les EAP vont redémarrer automatiquement en fonction de votre planning.