Comment réinitialiser votre caméra Tapo aux paramètres d'usine : deux méthodes sont possibles

Vous devez réinitialiser votre caméra Tapo à ses paramètres d'usine ? Une réinitialisation peut résoudre les problèmes de connexion, corriger les erreurs de configuration ou préparer la caméra pour un nouveau compte. Ce guide explique comment utiliser le bouton de réinitialisation physique et l'application Tapo pour différents modèles de caméras Tapo.

Points clés à retenir

Pour réinitialiser la plupart des caméras de sécurité Tapo, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que la LED clignote en rouge. La caméra se réinitialisera et redémarrera automatiquement.
Pour les caméras de sécurité panoramiques et inclinables, inclinez l'objectif vers le haut avant d'appuyer sur le bouton de réinitialisation et de le maintenir enfoncé pendant au moins cinq secondes.
Pour les caméras de sécurité extérieures, desserrez les vis du panneau arrière et retirez le couvercle pour accéder au bouton de réinitialisation, puis maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que la LED clignote en rouge.
Les caméras à batterie, tels que les C420, C400 et C425, nécessitent le retrait du couvercle pour accéder au bouton de réinitialisation. La durée de maintien du bouton varie selon le modèle et la version matérielle : cinq secondes pour certains, dix secondes pour d’autres.
Vous pouvez également réinitialiser la caméra via l'application Tapo en la supprimant de votre compte, mais la caméra doit être en ligne pour qu'une réinitialisation via l'application fonctionne.
La réinitialisation de la caméra n'annule pas votre abonnement Tapo Care, qui est lié à votre identifiant TP-Link. Après la reconfiguration, vous devez rajouter la caméra à votre forfait Tapo Care via l'application Tapo, dans la section Moi > Tapo Care.

Méthode 1 : Utiliser le bouton de réinitialisation

Remarque : Assurez-vous que la caméra est allumée avant de commencer.

Réinitialiser une caméra de sécurité : maintenez la pression pendant cinq secondes jusqu’à ce que la LED clignote en rouge.

Utilisez une épingle pour maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce que la LED clignote en rouge. Une fois la LED clignotante, la caméra se réinitialisera et redémarrera automatiquement.

Utilisez une épingle pour appuyer sur le trou de réinitialisation.

Réinitialiser une caméra de sécurité motorisée : inclinez d’abord l’objectif vers le haut

Inclinez l'objectif de la caméra vers le haut, puis maintenez le bouton RESET enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que la LED clignote en rouge. L'appareil photo se réinitialisera et redémarrera automatiquement.

Inclinez la caméra vers le haut et appuyez sur le bouton de réinitialisation.

Réinitialiser une caméra extérieure Tapo : retirez le couvercle arrière pour accéder au bouton

Étape 1. Desserrez les vis et retirez le panneau arrière.

Desserrez les vis pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.

Étape 2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation de la caméra extérieure Tapo et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que la LED clignote en rouge.

Sélectionnez l'élément et appuyez sur le bouton de réinitialisation.

Réinitialiser une caméra à piles

Cas 1 : Réinitialiser le Tapo C420 ou C400

Étape 1. Tournez le cache de la caméra dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et retirez-le pour accéder au bouton de réinitialisation.

Étape 2. Appuyez sur le bouton SYNC/RESET et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes jusqu'à ce que la LED d'état de la caméra clignote en rouge.

Tournez le cache de l'appareil photo.

Appuyez sur le bouton de réinitialisation.

Cas 2 : Réinitialiser le Tapo C425

V1 : Utilisez une épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant au moins 5 secondes pour effectuer une réinitialisation d’usine.

Mettez en surbrillance le bouton de réinitialisation.

V2 : Utilisez une épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant 10 secondes pour effectuer une réinitialisation d’usine.

Mettez en évidence l'emplacement du bouton de réinitialisation et de la carte microSD.

Cas 3 : Réinitialiser le Tapo C660

Ouvrez le couvercle et appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes.

Ouvrez le couvercle pour trouver le bouton de réinitialisation.

Cas 4 : Réinitialiser le Tapo C630

Inclinez l'objectif de la caméra vers le bas pour accéder au cache en silicone. Ouvrez-le pour découvrir un bouton de réinitialisation circulaire en relief sur la gauche.la caméra allumée, maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 10 secondes pour rétablir les paramètres d'usine.

Soulevez le bouton de réinitialisation.

Cas 5 : Réinitialiser le Tapo C645D

Retournez l'appareil photo vers l'arrière du bloc principal pour repérer le couvercle en silicone. Ouvrez-le pour trouver un bouton de réinitialisation circulaire en relief sur la gauche. La Caméra allumée, maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 10 secondes pour rétablir les paramètres d'usine.

Ouvrez le couvercle et soulevez le bouton de réinitialisation.

Méthode 2 : Supprimer la caméra Tapo via l’application Tapo

Remarque : La caméra doit être connectée à Internet pour effectuer une réinitialisation via l'application.

Cas 1 : Supprimer la caméra de la page d’accueil

Sur la page d'accueil, appuyez longuement sur la fiche de votre caméra, puis appuyez sur l'icône moins. La caméra sera supprimé de votre compte TP-Link et ses paramètres par défaut seront rétablis. Veuillez noter que cette action déconnectera également l'appareil de tous les services tiers associés, tels qu'Alexa et Google Assistant.

Appuyez longuement sur la carte de l'appareil. Page « Supprimer le périphérique ».

Cas 2 : Supprimer la caméra Tapo via la page des paramètres de la caméra

Étape 1. Cliquez sur votre caméra depuis la page d'accueil.

Page d'accueil.

Étape 2. Appuyez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres de la caméra .

Appuyez sur l'icône des paramètres. Page de paramètres.

Étape 3. Appuyez sur Supprimer la caméra pour supprimer la caméra Tapo de votre compte TP-Link.

Appuyez sur « Supprimer la caméra ».

Foire aux questions

Que faire si la réinitialisation échoue ?

Vérifiez d'abord que l'appareil photo s'allume. Si c'est le cas, ne tentez pas de réinitialisation immédiatement. Attendez 10 minutes après la mise sous tension, puis réessayez la procédure de réinitialisation.

La réinitialisation de mon appareil photo a-t-elle une incidence sur mon abonnement Tapo Care ?

Votre abonnement Tapo Care est lié à votre identifiant TP-Link, et non à la caméra elle-même. Par conséquent, une réinitialisation d'usine n'annulera ni n'affectera votre forfait tant qu'il n'a pas expiré.

Après avoir réinitialisé et reconfiguré la caméra, vous devrez l'ajouter à nouveau à votre forfait Tapo Care. Dans l'application Tapo, accédez à Moi > Tapo Care, appuyez sur Sélectionner la caméra dans le forfait, choisissez la caméra souhaitée et confirmez votre sélection.

Si votre forfait Tapo Care n'apparaît pas sur la page Tapo Care, vérifiez que vous êtes connecté à l'application Tapo avec le compte TP-Link ayant servi à l'achat de l'abonnement.