Pourquoi ai-je reçu un e-mail intitulé « Vulnérabilités potentielles détectées dans votre compte » ?
49726 Description du phénomène
Vous pourriez recevoir un e-mail avec pour objet « Vulnérabilités potentielles détectées dans votre compte » de la part de no-reply@email.tp-link.com . Voici son contenu :
Q1. Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?
TP-Link prend très au sérieux la sécurité des données utilisateur. Si vous avez reçu cet e-mail, cela signifie :
1. Vous utilisez la même combinaison nom d'utilisateur et mot de passe sur d'autres sites Web ou services que celle que vous utilisez avec votre compte TP-Link.
2. Cette combinaison a été révélée lors d’un incident de violation de données.
Cela ne signifie pas que votre compte TP-Link a été consulté par une autre personne ou que vos données y sont compromises. Cependant, cela indique que vos identifiants ont été divulgués ailleurs, ce qui représente un risque de sécurité important. Nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe immédiatement.
Q2. Comment TP-Link sait-il que mes données ont été compromises ?
Nous collaborons avec Google et, grâce à son assistance, nous pouvons obtenir des informations sur les violations de données à partir de bases de données publiques. Si vos identifiants apparaissent dans un registre de violation de données, nous vous en informerons par e-mail.
Q3. Comment savoir si cet e-mail provient de TP-Link ou d'un pirate informatique ?
Veuillez vérifier l'adresse e-mail de l'expéditeur. TP-Link envoie toujours ses e-mails depuis no-reply@email.tp-link.com . Nous ne vous demanderons jamais de saisir votre mot de passe de connexion. Nous vous conseillerons simplement de réinitialiser votre mot de passe directement pour garantir la sécurité de votre compte.
Q4 : Que dois-je faire après avoir reçu cet e-mail pour garantir la sécurité de mon compte ?
Nous vous recommandons de réinitialiser immédiatement votre mot de passe en utilisant le lien ci-dessous.
Réinitialiser votre mot de passe d'identification TP-Link
Lors de la réinitialisation d’un nouveau mot de passe, tenez compte des suggestions suivantes.
1. Utilisez un mot de passe unique et difficile à deviner qui n’est pas utilisé sur d’autres comptes.
2. Définissez un mot de passe de plus de 8 caractères, idéalement un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
3. Activez la vérification en deux étapes (2FA) pour garantir que seuls les appareils de confiance peuvent se connecter à votre compte.
Q5. Que se passe-t-il si je n'interviens pas après avoir reçu cet e-mail ?
Si vous ne prenez pas les mesures nécessaires pour sécuriser votre compte, vous risquez d'être victime d'un accès non autorisé. Les informations de votre compte pourraient être vulnérables si vos identifiants ont été exposés, ce qui pourrait entraîner une utilisation abusive.
Q6. Que faire si j'ai besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@tp-link.com .
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