- Jun.2018
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Información para el cliente relativa al dispositivo Powerline TL-PA4010P Kit
Estimado partner y cliente:
Queremos compartir contigo un mensaje sobre el incidente de seguridad relativo al dispositivo Powerline TL-PA4010P Kit.
La referencia PLC TL-PA4010P Kit sufrió un fallo en la producción de uno de los lotes fabricados en las fechas noviembre de 2016 y Julio de 2017, en la toma de tierra, el pin de contacto no se conecta bien al circuito de tierra. Este fallo es exclusivo en los enchufes de tipo E, por lo que no afecta a España
El enchufe habitual F (Schuko), que se utiliza en la mayoría de los países europeos –también en España-, no se ve afectado, por lo que su uso no presenta ningún riesgo.
En caso de que se utilice el PLC TL-PA4010P Kit con los enchufes de tipo E, utilizado en algunas zonas de Polonia, el problema que presenta se describe a continuación:
- Entre Noviembre de 2016 y Julio de 2017, se comercializó un lote de adaptadores Powerline TL-PA4010P Kit sin contactos de toma de corriente de tierra para su uso con conectores Schuko (tipo F) en Europa (fuera de Polonia). El uso en países europeos con enchufes Schuko (tipo F) es inofensivo.
- , esporádicamente algunas partes del lote podrían haber llegado a Polonia u otras áreas donde se utiliza el conector Tipo E.
A partir de Julio de 2017 se incorporó a todos los equipos el pin de contacto para toma de tierra para los enchufes de Tipo E por lo que el fallo quedó totalmente solucionado.
Si tu adaptador powerline está conectado a un enchufe de Tipo E, por favor comprueba el contacto de la toma de corriente de tu TP-Link TL-PA4010P Kit y si tienes algún problema con tu hardware, no dudes en contactar con soporte.es@tp-link.com.
Saludos cordiales
El equipo de atención al cliente de TP-Link
Sobre TP-Link
Fundada en 1996, TP-Link es un proveedor mundial de dispositivos de conectividad y accesorios fiables, que juega un papel clave en todos los aspectos del día a día. La consultora IDC siempre ha posicionado a la compañía de forma consistente como número uno en el mercado mundial de dispositivos CPE de banda ancha y WLAN *, comercializando sus soluciones en más de 120 países a cientos de millones de personas en todo el mundo.
Con una trayectoria demostrada de estabilidad, rendimiento y valor para el usuario, TP-Link ha creado un portfolio de productos que satisface las necesidades de conectividad de todos los individuos. Ahora, en la medida que el estilo de vida conectado evoluciona, la compañía amplía miras con el objetivo de superar las necesidades futuras de los usuarios.
*De acuerdo con el último informe trimestral de IDC Worldwide Quarterly WLAN Tracker Report, Q4 2017 Final Release.
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TP-Link Iberia
Montse González
Marketing Manager
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