O que posso fazer se esquecer minha senha da conta na nuvem (plugue inteligente Tapo, câmera inteligente, lâmpada inteligente)

Caso tenha esquecido a senha da conta na nuvem, você pode consultar os seguintes passos para criar uma nova senha para poder efetuar login no aplicativo Tapo para controlar os dispositivos Tapo.

Método 1. No Aplicativo

Passo 1 Na página “Login”, clique em “Esqueceu a senha”.

Passo 2 Insira sua conta na nuvem e clique em “ENVIAR”.

Passo 3 Abra o e-mail, clique em “Clique para redefinir a senha”, isso o levará a uma página de redefinição de senha no site da nuvem.

Passo 4. Insira a nova senha para sua conta na nuvem, confirme a senha e clique em “Salvar”.

Passo 5. Agora você concluiu as etapas de redefinição de senha. Volte ao aplicativo Tapo, clique em "SENHA RESETADA" e você poderá acessar o aplicativo Tapo com sua nova senha.

Se você não receber o e-mail de redefinição em 60 segundos, clique em “Reenviar” no aplicativo e verifique se você digitou o endereço de e-mail correto.

Método 2. No site da nuvem TP-Link.

1. Abra um navegador, digite https://community.tp-link.com/en/forgetpw na barra de endereço e pressione Enter. Na página pop-up, digite seu endereço de e-mail cadastrado e clique em OK. Um e-mail de solicitação será enviado para sua caixa de entrada

2. Abra o e-mail solicitado e toque em Clique para redefinir a senha.

3. Na página pop-up, digite e confirme sua nova senha e clique em Salvar. Agora você pode fazer login no roteador com sua nova senha.