Solução de problemas: conexão instável no roteador TP-Link

Existem vários fatores que fazem com que sua conexão de internet caia aleatoriamente. Leia as possíveis soluções abaixo que podem corrigir uma internet instável.

Sintomas:

Tanto a conexão cabeada quanto a sem fio (Wi-Fi) estão instáveis.

Se este problema ocorrer apenas na conexão sem fio, consulte: Solução de problemas: Conexão wireless instável no roteador TP-Link

Para possíveis soluções, veja o seguinte:

1. Desconecte o roteador TP-Link do modem (o hardware fornecido pela sua operadora) e conecte seu computador diretamente ao modem. Se o seu computador não conseguir manter uma conexão estável diretamente pelo modem, isso indica que o problema está no modem ou no serviço de Internet.

       2. Se não houver problemas com o modem, tente as seguintes dicas:

• Verifique se o cabo Ethernet está conectado firmemente à porta WAN do seu roteador e se o cabo não está solto ou mal encaixado. Para testar o cabo, substitua-o por outro cabo Ethernet e veja se o problema persiste.
• Tente alterar os servidores DNS no seu roteador. (Você pode consultar o guia: Como alterar os servidores DNS no roteador wireless e modem roteador DSL (Nova Interface)?)
• Atualize seu roteador para a versão mais recente de firmware. (Consulte: Como atualizar o firmware nos roteadores Wi-Fi da TP-Link?)