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TP-Link e U-All Solutions: Parceria para uma Experiência do Cliente Aprimorada

Por ana.zugaib

A utilização de pontos de acesso de Wi-Fi gratuitos que requerem a autenticação do usuário, também conhecidos como Captive Portal, é uma ferramenta comercial que tem entre as inúmeras vantagens a rentabilização através da promoção da marca, produtos e serviços. Para acessar a rede, o cliente precisa fazer um cadastro simples, fornecendo informações básicas, como nome, e-mail e telefone, em conformidade com a lei brasileira LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Os itens informados podem ser usados pelo estabelecimento para melhorar as estratégias, oferecer benefícios exclusivos, como descontos, promoções ou conteúdo personalizado e muito mais.

Como é o exemplo da U-All Solutions, especializada em big data analytics e experiência do cliente. A empresa firmou parceria estratégica com a TP-Link, líder global em soluções de conectividade, a fim de gerenciar através da Solução OMADA, mais de 6 mil pontos de livre acesso à internet em locais como hospitais, clínicas, restaurantes, hotéis, centros educacionais, shoppings, estádio de futebol, e e todos os tipos de negócio onde existe Wi-Fi Social, devido a grande capilaridade da U-ALL, oferecendo uma experiência diferenciada pelo cliente, em conjunto com configurações avançadas para esses negócios.

“O benefício para o local é fidelizar seu cliente e aumentar sua receita, uma vez que você consegue estreitar o relacionamento, entender o que ele gosta e o que ele precisa”, ressalta Rodrigo Antunes, CEO da U-All Solutions, que atende clientes renomados que apontam a solução ideal para Data Driven, eventos, ou mesmo áreas públicas.  “O principal objetivo da nossa solução é oferecer ao usuário uma experiência diferenciada em diversos estabelecimentos. Queremos que a pessoa busque se conectar nesses locais, não apenas porque precisa de internet, e sim por saber que ali ela vai receber vantagens exclusivas.” Completa Rodrigo.

É a combinação de um Wi-Fi de qualidade com vantagens exclusivas que aumentam a procura pelo ponto de acesso, ocasionalmente, registrando uma maior frequência de usuários naquele local. Com isso, muitas vezes há mais oportunidade de prospectar a fidelização desse consumidor, entendendo o que gosta e o que precisa e consome através da análise dos dados coletados. Essa vantagem perante a concorrência cria destaque, gerando reconhecimento pela agilidade, benefícios e personalização do atendimento.

Parceria de eficiência

A TP-Link disponibiliza o software, hardware e suporte técnico, para assim, oferecer essa confiabilidade da rede poder viabilizar que uma grande proporção de clientes desfrute de uma conexão robusta e abrangente, que inclui um Wi-Fi de alta performance, com gerenciamento centralizado e suporte para até 10 mil dispositivos. Entre as vantagens, não há custo de licenciamento, assim como, segurança e privacidade, com atualizações de software gratuitas, além de facilidade de uso, com instalação e gerenciamento simplificados.

"A parceria entre U-All Solutions e TP-Link representa uma sinergia estratégica que oferece inúmeros benefícios aos nossos clientes", disse Rodrigo. "Ao unir o gerenciamento Omada, tecnologia avançada da TP-Link, com a inteligência de dados proporcionada pela nossa solução, os clientes podem desfrutar de um Wi-Fi perfeito, cujo principal propósito é enriquecer a experiência que eles têm conosco,” completa.

Marcelo Oliveira, Diretor de Vendas SMB & Enterprise da TP- Link reforça a satisfação dos usuários e clientes deste segmento, “A Linha Omada oferece conexões estáveis em ambientes com milhares de usuários conectados. É uma solução para empresas, reconhecida pelas diversas formas de reduzir custos, com destaque para a manutenção remota, economia na instalação, além da garantia vitalícia para alguns dispositivos.” A linha está presente no mercado como uma solução corporativa de inteligência em nuvem, integrando gateways, switches, access points, entre outros dispositivos necessários para conectar à internet grandes escalas de dispositivos.

Sobre a TP-Link

Fundada em 1996, a TP-Link é a empresa líder global em fornecimento de produtos de rede para consumidores residenciais e pequenas e médias empresas e citada pelo quarto ano consecutivo no Magic Quadrant Gartner. Também é classificada pelos analistas IDC como a número 1 do mundo em dispositivos Wi-Fi, levando produtos para bilhões de clientes, em mais de 170 países. Sempre à frente, investindo em Pesquisa e Desenvolvimento, produção eficiente e gerenciamento rigoroso de qualidade, a TP-Link fornece produtos de rede premiados como roteadores wireless, gateways cabo/DSL, adaptadores, repetidores de sinal e dispositivos domésticos inteligentes. Para clientes de pequenas e médias empresas, a TP-Link trabalha para fornecer as melhores soluções de redes corporativas, com switches e roteadores de alto desempenho. Saiba mais no Site.

 

ana.zugaib

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