Не получается набрать добавочный номер | TP-Link Қазақстан Республикасы

1: Ситуация

Учетная запись SIP была успешно зарегистрирована, и вы можете набрать обыкновенный телефонный номер. Однако вы не можете набрать добавочный номер после набора основного номера.

2: Решение

Шаг 1: Откройте веб-браузер и в адресную строку введите сетевой IP-адрес устройства TD-VG3631. По умолчанию IP-адресом TD-VG3631 является 192.168.1.1, затем нажмите Enter.

Шаг 2:

Введите имя пользователя и пароль на странице авторизации, по умолчанию именем пользователя и паролем является "admin".

Шаг 3:

Для решения данной проблемы перейдите на страницу Голос (Voice) -> Дополнительные настройки (Advanced Setup), затем в поле Dtmf Relay Setting выберите значение InBand или SIPinfo, как указано на изображении ниже.

Если после изменения Dtmf Relay Setting вам так и не удается набрать добавочный номер, вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по электронной почте support.ru@tp-link.com.

Примечание: Необходимо знать, что DTMF Relay Setting обладает тремя режимами: SIPInfo, RFC2833, InBand. Установленный по-умолчанию режим RFC2833 используется в большинстве случаев. Если ваше устройство работает нормально, не рекомендуется менять изначальные настойки.