Cuando no puede encontrar la señal inalámbrica con los adaptadores inalámbricos de TP-LINK a través de la utilidad integrada de Windows, pero sus otras PCs inalámbricas pueden encontrar la señal, existen dos razones que pueden causar la situación.
1 Por favor revise si tiene instalad TP-LINK Wireless Client Utility (Utilidad del Cliente Inalámbrico de TP-LINK). Dé clic en Start (Inicio) y vaya a All Programs (Todos los Programas), puede ver un fólder que se llama TP-LINK. Puede configurar el adaptador inalámbrico con TP-LINK Wireless Configuration Utility.
Si no sabe cómo configurar el software, por favor consulte la sección de FAQ (Preguntas Frecuentes) de abajo:
¿Cómo Usar la Nueva Utilidad de Configuración Inalámbrica de TP-LINK para conectarme a la red?
¿Cómo conectarme a la red inalámbrica usando la Utilidad de TP-LINK (Realtek)
¿Cómo conectar el TL-WN321G/TL-WN727N/TL-WN7200ND a Su Red Inalámbrica con la Utilidad de TP-LINK ?
¿Cómo Conectar el TL-WN322G/TL-WN422G a la Red Inalámbrica con la Utilidad de TP-LINK ?
2 El Firewall (cortafuegos) o el software Anti-virus detiene al adaptador para que detecte el inalámbrico. Por favor revise si tiene instalado Zone Alarm o Kaspersky. De ser así por favor realice lo siguientes pasos.
- Por favor desinstale Zone Alarm o Kaspersky y reinicie la computadora.
- Después vuelva a instalar el driver del adaptador inalámbrico.
- Después de instalar el driver, instale Zone Alarm o Kaspersky y reinicie la computadora de nuevo.
Para el usuario de Kaspersky, también puede consultar la Pregunta Frecuente de abajo:
¿Por qué no puedo escanear ninguna Red Inalámbrica en Windows 7 ni en Vista con Kaspersky instalado?
Si aún no puede detectar la señal inalámbrica, por favor con toda confianza contáctenos support@tp-link.com .